Nếu nước của bạn đã bị tắt do không thanh toán, bạn phải gọi cho chúng tôi theo số (215) 685-6300 hoặc đến bất kỳ địa điểm dịch vụ khách hàng nào trong ba địa điểm dịch vụ khách hàng của chúng tôi để thanh toán toàn bộ số dư hoặc thiết lập kế hoạch thanh toán.

Bất cứ khi nào có thể, Bộ Cấp nước sẽ bật lại dịch vụ cấp nước và cống rãnh của bạn trong vòng 24 giờ sau khi bạn đã thanh toán thỏa đáng, sắp xếp kế hoạch thanh toán hoặc được phép truy cập vào đồng hồ của bạn.

Nếu nước của bạn đã bị tắt vì bạn không cho phép truy cập vào đồng hồ của mình để kiểm tra, thay đổi hoặc sửa chữa, bạn phải cho phép truy cập, tiếp cận đồng hồ của mình. Khi quyền truy cập được phép vào đồng hồ của bạn, dịch vụ sẽ được khôi phục trong vòng một ngày, nếu có thể.

Nếu nước của bạn đã bị tắt vì Thông báo về Lỗi, hãy gọi Dịch vụ Hiện trường Khách hàng theo số (215) 685-6300.

Cục Nước thu phí cho việc tắt dịch vụ của bạn hoặc khôi phục nó. Lệ phí thay đổi tùy thuộc vào dịch vụ và việc ghi danh của bạn vào Chương trình Hỗ trợ Cấp bậc (TAP). Vui lòng xem danh sách các khoản phí dưới đây.

Khách hàng nước TAP

Tắt máy vì không thanh toán (phí thăm quan): $12 Phí phục
hồi: $12

Tất cả các khách hàng nước khác:

Tắt máy vì không thanh toán (phí thăm quan): $105 Phí
phục hồi cho các đường dây dịch vụ 2 inch hoặc nhỏ hơn: $105 Phí
phục hồi cho các đường dây dịch vụ lớn hơn 2 inch: $280