Siga las instrucciones que aparecen a continuación para restablecer el servicio de agua.
Pague el saldo pendiente
Si te cortaron el suministro de agua por falta de pago, debes llamarnos al (215) 685-6300 o acudir a cualquiera de nuestras tres oficinas de servicio al cliente para pagar el saldo total o establecer un plan de pago. También puedes realizar pagos en línea, es la forma más fácil.
Permitir el acceso al medidor
Siempre que sea posible, el Departamento de Agua volverá a activar su servicio de agua y alcantarillado dentro de las 24 horas siguientes a que usted haya realizado un pago satisfactorio, haya concertado un plan de pago o haya permitido el acceso a su contador.
Si le cortaron el suministro de agua porque no permitió el acceso al contador para inspeccionarlo, cambiarlo o repararlo, debe permitir el acceso al contador. Restableceremos el servicio a las pocas horas de terminar de trabajar con el contador.
Resolver un Aviso de defecto
Llame al (215) 685-9651 si le cortaron el suministro de agua debido a un Aviso de defecto.
Tarifas de corte del servicio de agua y restauración
La Oficina de Agua cobra tarifas por cerrar su servicio o restaurarlo. Las tarifas cambian según el servicio y su inscripción en el Programa de asistencia escalonada (TAP). Consulte la lista de las tarifas a continuación.
Solicitantes de TAP
Si se inscribe en TAP después de un cierre, tendrá que pagar 100 dólares para restablecer el servicio.
Todos los demás clientes de agua:
Cuota de restauración: 100 dólares
Cuota de restauración para líneas de servicio regular de 2 pulgadas o menos: 100 dólares
Cuota de restauración para líneas de servicio de más de 2 pulgadas: 385$