La Oficina de Ingresos del Agua (WRB) y el Departamento de Agua de Filadelfia (PWD) ofrecen varios acuerdos de pago de facturas de agua para los clientes que reúnan los requisitos. El tipo de acuerdo que obtenga puede basarse en sus ingresos.
Si no reúne los requisitos para recibir asistencia basada en los ingresos, hay otras subvenciones y programas de beneficios disponibles. Consulte los enlaces relacionados para obtener más información sobre estas opciones.
Acuerdos de pago para bajos ingresos
Si tiene problemas para pagar su factura de agua, es posible que reúna los requisitos para un acuerdo de pago para personas de bajos ingresos. Estos acuerdos aumentan la cantidad de tiempo que tiene para pagar la cantidad total que adeuda. Al celebrar un acuerdo, debe pagar cada cuota en su totalidad y a tiempo.
Para reunir los requisitos, debe:
- Vivir en la propiedad que solicita.
- Demuestre que el ingreso total de su hogar está dentro de las pautas federales de bajos ingresos.
- Presente un comprobante de residencia de la propiedad.
- Tenga un contador de agua que funcione en la propiedad.
Puede solicitar un acuerdo de pago ampliado mediante la solicitud de asistencia al cliente.
Acuerdos de pago estándar
Si tiene dificultades para pagar su factura de agua y alcantarillado a tiempo, llame al (215) 685-6300 para solicitar un acuerdo de pago estándar. Este acuerdo te permite dividir el monto adeudado en cuotas más pequeñas, que pagas durante un período de tiempo más largo.
Puede celebrar un máximo de dos acuerdos de pago estándar una vez que se retrase el pago de agua y alcantarillado. Si no cumples con los términos de tu primer acuerdo de pago, puedes:
- Pagar la totalidad del importe adeudado en la factura, o
- Celebra un segundo acuerdo de pago.
Si no cumple con los términos de su segundo acuerdo, debe pagar el monto total adeudado en su factura. No será elegible para un tercer acuerdo de pago.