Para poder calificar, usted debe reunir alguno de estos requisitos:

• Recibir una Notificación de Defecto (NOD) de PWD y necesitar reparaciones; o
• Quiere reemplazar una línea de servicio de agua que está hecha de plomo. No es necesario recibir un aviso de defecto para sustituir una línea de servicio de plomo.

Puede solicitar un préstamo HELP en los siguientes casos:

• Usted es el solicitante y el propietario del inmueble (puede estar ocupado por un inquilino).
• La propiedad es residencial o, si es de uso mixto, es principalmente residencial.
• La propiedad no contiene más de cuatro unidades.
• Los acuerdos de pago (si corresponden) de la propiedad están al día.
• La propiedad cuenta con un medidor de agua en funcionamiento.
• El solicitante no adeuda las facturas mensuales de agua de más de 2 ciclos para la propiedad con el NOD y ni de otras propiedades.
• Usted acepta que se le imponga un gravamen sobre la propiedad por el importe total de la obra.

Hay diferentes maneras de presentar la presolicitud.

Puede hacer lo siguiente:

• Complete un formulario en línea.
• Descargue el formulario en papel, complételo a mano y envíelo por correo electrónico o postal.
• Inicie el proceso por teléfono llamando al PWD al (215) 685-4901. Deberá dejar un mensaje y alguien le devolverá la llamada al siguiente día hábil o antes.

Una vez recibida su solicitud, el PWD se comunicará con usted en un plazo de dos días hábiles.

Usted también podrá revisar el contrato de préstamo de HELP.

La factura de agua incluirá los detalles del préstamo y mostrará sus pagos. Usted tendrá un plazo de 60 meses para pagar el préstamo. Seguirá sin intereses a no ser que los pagos no se realicen a tiempo.