Chuyển đến nội dung chính

Chương trình cho vay khẩn cấp của chủ nhà (HELP)

Giúp chủ nhà đủ khả năng sửa chữa các đường ống dịch vụ thoát nước.

Giới thiệu

Chương trình Cho vay Khẩn cấp của Chủ nhà (HELP) cung cấp các khoản vay không lãi suất để sửa chữa các đường dây dịch vụ cấp nước và đường cống.

Khách hàng của Sở Cấp nước Philadelphia (PWD) chịu trách nhiệm sửa chữa các đường ống và đồ đạc mang nước từ đường ống dẫn nước của Thành phố đến nhà của họ.

Bạn có thể sử dụng sơ đồ trách nhiệm của khách hàng (PDF) để tìm hiểu xem bạn có chịu trách nhiệm sửa chữa cụ thể hay không.

Khách hàng thường sử dụng các khoản vay HELP để khắc phục sự cố với đường dây dịch vụ cấp nước hoặc đường cống kết nối nhà bạn với đường ống Thành phố. Bạn cũng có thể sử dụng khoản vay này để thay thế các đường dây dịch vụ nước được làm bằng chì, có thể gây nguy hiểm cho sức khỏe.

Kết nối

ĐịA Chỉ
HELP Loan - Sở nước Philadelphia
1101 Market St., tầng 6
Philadelphia, PA 19107

Process and eligibility

To apply for the HELP loan program:


Meet HELP loan qualifications.

To qualify for HELP, you must either:

  • Receive a Notice of Defect (NOD) from PWD and need repairs; or
  • Want to replace a water service line that is made of lead. A Notice of Defect is not required for replacing a lead service line.

You may apply for a HELP loan if:

  • You are the applicant, and you own the property (it may be tenant occupied).
  • The property is residential, or if mixed-use, it is primarily residential.
  • The property does not contain more than four units.
  • The payment agreements (if applicable) for the property are current.
  • The property is served by an operable water meter.
  • The applicant is not delinquent on their monthly water bill(s) for more than 2 cycles, for the property with the NOD and other properties owned by the applicant.
  • You consent to the placement of a lien on the property for the amount of the total cost of the work.
Submit a pre-application.

There are different ways to submit your pre-application.

You can:

  • Fill out an online form.
  • Download the paper form, fill it out by hand, and return via email or regular mail.
  • Start the process over the phone by calling PWD at (215) 685-4901. You will be directed to leave a message, and someone will call you back on the next business day or sooner.
PWD will contact you to schedule an inspection.

After they get your application, PWD will reach out within two business days.

PWD will give you a cost estimate for the repair work.

You’ll also get to review the HELP loan agreement.

If you decide to accept the loan, sign the documents and schedule the repairs you need.

Your water bill will include the loan details and show your payments. You’ll have 60 months to pay off the loan. It will remain interest-free unless you fail to make payments on time.

HELP loan pre-application

Ready to apply? Use the online form to send in your request.