Digital Navigators giúp các hộ gia đình Philadelphia truy cập và sử dụng công nghệ. Họ có thể giúp cư dân:
- Nhận internet miễn phí hoặc chi phí thấp.
- Nhận một thiết bị miễn phí hoặc chi phí thấp khi có sẵn.
- Nhận hỗ trợ kỹ thuật cơ bản.
- Khắc phục sự cố kết nối.
- Sử dụng các chương trình hoặc ứng dụng trực tuyến.
- Tìm các chương trình đào tạo kỹ thuật số, chương trình giáo dục người lớn hoặc các chương trình lực lượng lao động.
Thành phố Philadelphia hợp tác với United Way of Greater Philadelphia và Nam New Jersey để quản lý mạng Digital Navigator.
Ở đâu và khi nào
Bất kỳ cư dân Philadelphia nào cần hỗ trợ kỹ thuật số đều có thể liên hệ với Digital Navigator tại một trong các tổ chức sau.
Digital Navigators cung cấp hỗ trợ qua điện thoại hoặc email. Cư dân có thể để lại tin nhắn để nhận được cuộc gọi lại trong vòng một đến hai ngày làm việc.
Ngoài ra, bạn có thể quay số 2-1-1 để lên lịch cuộc hẹn trực tiếp với Digital Navigator. Đường dây nóng hoạt động 24/7 và có sẵn bằng 150 ngôn ngữ. Nhấn 8 cho các dịch vụ ngôn ngữ.
| Tên | Điện thoại | |
|---|---|---|
| Ngoài khả năng đọc viết | info@beyondliteracy.org | Gọi (215) 474-1235.
Điều hướng kỹ thuật số có sẵn từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, 9 giờ sáng đến 4 giờ chiều. |
| Esperanza | digitalskills@esperanza.us | Gọi (215) 297-4641.
Điều hướng kỹ thuật số có sẵn vào các ngày Thứ Hai và Thứ Tư, 11 giờ sáng đến 3 giờ chiều, và Thứ Ba và Thứ Năm, 8:30 sáng đến 12 giờ chiều. |
| Trung tâm ExCite tại Đại học Drexel | navigator@excitecenter.org | Gọi (267) 2 17-3508. Bạn cũng có thể gửi tin nhắn văn bản.
Điều hướng kỹ thuật số có sẵn từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, 9 giờ sáng đến 5 giờ chiều. |
| SEAMAAC | digital@seamaac.org | Gọi (215) 467-0690. Bạn cũng có thể gửi tin nhắn văn bản bằng tiếng Anh hoặc tiếng Tây Ban Nha.
Thông dịch viên có sẵn cho hầu hết các ngôn ngữ trên các cuộc gọi đường dây trợ giúp. |