Os Digital Navigators ajudam as famílias da Filadélfia a acessar e usar a tecnologia. Eles podem ajudar os residentes a:
- Obtenha internet gratuita ou de baixo custo.
- Obtenha um dispositivo gratuito ou de baixo custo, conforme disponível.
- Obtenha suporte técnico básico.
- Solucione problemas de conectividade.
- Use programas ou aplicativos on-line.
- Encontre treinamento em alfabetização digital, programas de educação de adultos ou programas de força de trabalho.
A cidade de Filadélfia faz parceria com a United Way of Greater Philadelphia e Southern New Jersey para gerenciar a rede Digital Navigator.
Onde e quando
Qualquer residente da Filadélfia que precise de suporte digital pode entrar em contato com um Digital Navigator em uma das seguintes organizações.
Os Digital Navigators oferecem suporte por telefone ou e-mail. Os residentes podem deixar uma mensagem para receber um retorno de chamada dentro de um a dois dias úteis.
Como alternativa, você pode discar 2-1-1 para agendar uma consulta individual com um Digital Navigator. A linha direta funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana e está disponível em 150 idiomas. Pressione 8 para serviços linguísticos.
| Nome | Telefone | |
|---|---|---|
| Além da alfabetização | info@beyondliteracy.org | Ligue para (215) 474-1235.
Os navegadores digitais estão disponíveis de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h |
| Esperança | digitalskills@esperanza.us | Ligue para (215) 297-4641.
Os Digital Navigators estão disponíveis às segundas e quartas-feiras, das 11h às 15h, e terças e quintas-feiras, das 8h30 às 12h. |
| O Centro ExCite da Drexel University | navigator@excitecenter.org | Ligue para (267) 217-3508. Você também pode enviar uma mensagem de texto.
Os navegadores digitais estão disponíveis de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h |
| SEAMAAC | digital@seamaac.org | Ligue para (215) 467-0690. Você também pode enviar uma mensagem de texto em inglês ou espanhol.
Os intérpretes estão disponíveis para a maioria dos idiomas nas chamadas da linha de apoio. |