Les navigateurs numériques aident les ménages de Philadelphie à accéder à la technologie et à l'utiliser. Ils peuvent aider les résidents à :
- Accédez à Internet gratuitement ou à faible coût.
- Procurez-vous un appareil gratuit ou peu coûteux selon les disponibilités.
- Bénéficiez d'une assistance technique de base.
- Résolvez les problèmes de connectivité.
- Utilisez des applications ou des programmes en ligne.
- Trouvez une formation en littératie numérique, des programmes d'éducation pour adultes ou des programmes de main-d'œuvre.
La ville de Philadelphie s'associe à United Way of Greater Philadelphia and Southern New Jersey pour gérer le réseau Digital Navigator.
Où et quand
Tout résident de Philadelphie ayant besoin d'une assistance numérique peut contacter un navigateur numérique de l'une des organisations suivantes.
Les navigateurs numériques offrent une assistance par téléphone ou par e-mail. Les résidents peuvent laisser un message pour être rappelés dans un délai d'un à deux jours ouvrables.
Vous pouvez également composer le 2-1-1 pour prendre un rendez-vous individuel avec un navigateur numérique. La hotline fonctionne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et est disponible en 150 langues. Appuyez sur 8 pour accéder aux services linguistiques.
| Nom | Courrier électronique | Téléphone |
|---|---|---|
| Au-delà de l'alphabétisation | info@beyondliteracy.org | Appelez le (215) 474-1235.
Les navigateurs numériques sont disponibles du lundi au vendredi, de 9 h à 16 h. |
| Esperanza | digitalskills@esperanza.us | Appelez le (215) 297-4641.
Les navigateurs numériques sont disponibles les lundis et mercredis, de 11 h à 15 h, et les mardis et jeudis, de 8 h 30 à 12 h. |
| Le centre ExCite de l'université Drexel | navigator@excitecenter.org | Appelez le (267) 217-3508. Vous pouvez également envoyer un message texte.
Les navigateurs numériques sont disponibles du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h. |
| SEAMAAC | digital@seamaac.org | Appelez le (215) 467-0690. Vous pouvez également envoyer un SMS en anglais ou en espagnol.
Des interprètes sont disponibles pour la plupart des langues lors des appels de la ligne d'assistance. |