Fancy Seck es la orgullosa madre de tres tres hijas que asisten a Central High School. Cuando la pandemia del COVID-19 hizo que las escuelas cerraran y las clases se cambiaran en línea, la Sra. Seck y su esposo se dieron cuenta rápidamente de que tenían un nuevo problema que resolver: necesitaban Internet confiable y de alta velocidad para que sus hijas pudieran participar en el aprendizaje digital.

Afortunadamente, la familia Seck recibió un correo electrónico del Distrito Escolar sobre PHLConnectED.

PHLConnectED es la iniciativa de la Ciudad para que los hogares elegibles de Filadelfia K-12 se conecten a Internet gratis para que los estudiantes puedan participar en el aprendizaje digital. El correo electrónico incluía un código que la Sra. Seck y su esposo podían usar para llamar a Comcast y obtener Internet Essentials gratis. Decidieron inscribirse en el programa.

Después de llamar a Comcast, la conexión Wi-Fi llegó rápidamente, solo dos días después. Tuvieron algunos problemas para configurar la conexión, pero llamaron nuevamente a Comcast, quien envió a alguien para que se la instalara.

Y así, la familia Seck estaba conectada a Internet.

¿Cómo les va ahora?

El Wi-Fi de la Sra. Seck ahora funciona bien. Sus tres hijas se reúnen en el primer piso de su casa para asistir a la escuela sin problemas. Su familia está agradecida por el programa; si no se hubieran inscrito en PHLConnectED, la Sra. Seck dice que seguirían teniendo problemas con Internet y que sus hijas no podrían participar en el aprendizaje digital en línea.