Cette page sera mise à jour dès que de nouvelles informations seront disponibles. Consultez-la souvent.

Vous trouverez ci-dessous une liste de ressources pour les immigrants, les réfugiés, les bénéficiaires d’asile et les organismes qui aident ces communautés à Philadelphie.

Pour parler du COVID-19 avec un professionnel de la santé, appelez le 1-800-722-7112. Composez le 3-1-1 pour posez vos questions concernant les services de la ville ou consultez www.phila.gov/covid-19pour obtenir les dernières mises à jour.

En cette période d’incertitude, assurez-vous que toutes les informations sur le COVID-19 proviennent d’une source fiable.

Informations générales

Informations disponibles dans d’autres langues

  • Les informations importantes sont régulièrement traduites en espagnol, en chinois simplifié, en vietnamien, en russe et en français.
  • Cliquez ici pour obtenir des informations choisies dans d’autres langues, notamment en arabe, créole haïtien, swahili, khmer, indonésien et coréen.
  • Il est possible que les informations des organismes communautaires soient traduites dans d’autres langues.

Rester informé

Mises à jour de la ville

  • Pour obtenir des informations d’ordre général, consultez phila.gov/covid-19. Des ressources traduites y sont disponibles.
  • Vous pouvez regardez les points presse virtuels pour obtenir les mises à jour concernant la réponse de la Ville au COVID-19. Des retransmissions publiques en direct ont lieu sur :
  • Pour recevoir les alertes sur votre téléphone, envoyez COVIDPHL par SMS au 888-777.
  • Pour les questions relatives à la santé, composez le 1-800-722-7112.
  • Pour toute question concernant les services de la Ville, composez le 311. Des services d’interprétation sont disponibles ; attendez qu’un opérateur vous demande votre langue.

Dégâts causés par la tempête tropicale Isaias

Les fortes précipitations et les vents violents de la tempête tropicale Isaias ont provoqué des inondations et des coupures d’électricité à travers la ville. Vous trouverez ici les dernières informations sur les mesures prises par la ville ainsi que les ressources disponibles.

Mises à jour de SEPTA

Prière de consulter septa.org pour obtenir les nouveaux horaires.

Tous les usagers de SEPTA doivent porter un masque ou se couvrir le visage. Les services circulent aux horaires réguliers, mais les lignes Cynwyd et Chestnut Hill West sont suspendues. Les heures d’ouverture des portes de la station Jefferson à la 12e et Filbert et de la station Suburban à la 16e et JFK sont les suivantes : de 6h30 à 9h30 et de 15h30 à 18h30. Ces portes seront fermées en dehors de ces horaires.

Mises à jour du district scolaire de Philadelphie

Le jeudi 30 juillet, le Board of Education (rectorat) a approuvé les changements proposés au plan de réouverture du district et au calendrier scolaire 2020-2021. L’année scolaire commencera le mercredi 2 septembre 2020 et tous les élèves, de la maternelle à la terminale, suivront les cours en ligne cinq jours par semaine. Pour plus de détails, veuillez consulter le site Web du district scolaire de Philadelphie.

Veuillez consulter la page d’information sur le coronavirus du district scolaire de Philadelphie pour obtenir les dernières mises à jour.

PHLConnectED : Connecter les élèves de la maternelle à la 12e année (terminale) à Internet

La rentrée des écoles du district scolaire de Philadelphie se fera à distance cet automne.

Les responsables municipaux ont établi un budget de 17,1 millions de dollars pour offrir un accès Internet gratuit à 35 000 foyers afin de permettre aux élèves de Philadelphie de participer à des cours virtuels.

Les familles bénéficieront de connexions haut débit via Comcast. Des points d’accès mobiles seront fournis aux élèves sans domicile ou en transit.

Pour en savoir plus sur les modalités de connexion des élèves de Philadelphie à Internet, cliquez ici.

Centres d’accès

À partir du 8 septembre, la ville ouvrira 31 centres d’accès gratuits dans la ville pour les élèves qui ne peuvent pas rester à domicile les jours de cours en ligne.

La plupart des centres pourront accueillir environ 22 élèves sur inscription, en donnant la priorité aux élèves les plus nécessiteux. Les centres seront ouverts en semaine de 8 h à 16 h 30. Les élèves seront surveillés et bénéficieront de repas et d’activités récréatives.

Pour en savoir plus sur les centres d’accès, cliquez ici.

PHL Pre-K

PHLpreK est le programme de maternelle GRATUIT de la Ville de Philadelphie qui donne aux enfants une base solide pour leur éducation. L’inscription au programme PHLpreK est désormais ouverte ! Cette année, la Ville offre une éducation de base de qualité gratuite dans plus de 130 établissements de Philadelphie. Il est important de noter que de nouveaux protocoles de sécurité et de nettoyage ont été mis en place conformément aux directives des Centres américains de contrôle et de prévention des maladies (CDC) et du département de la Santé publique de Philadelphie. Ces protocoles comprennent :

  • Port du masque
  • Distanciation sociale et nombre d’élèves limité dans les classes
  • Nouveaux protocoles de nettoyage.

La sécurité des élèves de PHLpreK, des familles et du personnel est la priorité absolue.

Pour en savoir plus sur la façon de s’inscrire au programme de maternelle gratuit PHLpreK.

Mises à jour du département de la Voirie

Le ramassage des ordures et du recyclage a enregistré des retards dans toute la ville. Pour de plus amples informations et autres mises à jour sur le COVID-19, veuillez consulter le site Web du département de la Voirie.

Recensement 2020

La reprise de Philadelphie après le COVID-19 repose sur un recensement 2020 exact et précis. Si vous n’avez pas encore répondu au recensement, merci de prendre 5 à 10 minutes aujourd’hui pour le faire en ligne.

Pour les immigrants et les amis d’immigrants, Philly Counts 2020 continue de rappeler à chacun l’importance du recensement 2020 et d’encourager les habitants de Philadelphie à y participer. Aidez-les à faire passer le mot par les plateformes des réseaux sociaux que chacun peut participer au recensement 2020. Chacun compte, quelle que soit son origine ou le temps passé dans le pays.

Découvrez cet outil pour les médias sociaux afin de soutenir Philly Counts et promouvoir le recensement 2020.

Comment assurer votre sécurité

Arrêté sur le port obligatoire du masque

Le vendredi 26 juin, Jim Kenney a signé un arrêté rendant le port du masque obligatoire dans tous les espaces intérieurs et extérieurs publics si les personnes de différents foyers ne peuvent pas se tenir à une distance d’au moins deux mètres les unes des autres. Il n’y aura que quelques exceptions, notamment pour les enfants âgés de moins de huit ans. La police ne sera pas appelée à faire respecter cet arrêté. L’objectif est d’envoyer un message clair que le port du masque ne peut pas et ne devrait pas être facultatif alors que le nombre de cas continue d’augmenter à travers le pays.

Rouvrir avec précaution

Le COVID-19 n’a pas disparu ; nous devons donc rouvrir avec précaution. Pour en savoir plus sur nos progrès, consultez le site Reopen With Care (Rouvrir avec précaution).

Si la vie n’est pas complètement revenue à la normale, la ville commence cependant à lever progressivement les restrictions. Avec la réouverture des commerces et la reprise de certaines activités, que peut-on faire et ne pas faire ? Consultez ce blog pour obtenir des conseils sur la manière de rester en sécurité.  

Restauration en salle

La restauration en salle sera de nouveau autorisée à Philadelphie à partir du 8 septembre 2020. La majeure partie des directives et des restrictions appliquées à Philadelphie suivent les règles de l’État, qui visent à protéger la santé de chacun, tout en rouvrant progressivement et en toute sécurité.

Voici quelques nouvelles directives et mises à jour dont vous devez avoir connaissance :

  • Une table ne peut pas accueillir plus de quatre personnes en salle. Si votre groupe comprend plus de quatre personnes, vous serez assis à des tables séparées distantes d’au moins deux mètres. Six personnes peuvent s’asseoir à la même table en terrasse.
  • Vous verrez moins de personnes autour de vous. Les restaurants ne peuvent pas accueillir plus de 25 % de leur capacité normale.
  • Vous ne pourrez pas vous asseoir au bar. Il est seulement possible de servir de l’alcool à consommer sur place, à votre table, lorsqu’il est commandé avec le repas.
  • Les serveurs doivent porter un masque et une visière pour une protection supplémentaire. Les clients doivent porter un masque lorsqu’ils ne sont pas assis à leur table.
  • Les restaurants installeront des écrans ou des cloisons en cuisine et au niveau de la caisse, à l’accueil et dans les zones de vente à emporter, où il est difficile de maintenir une distance physique d’au moins deux mètres.

Surtout, si vous ne vous sentez pas bien, ne mettez pas la santé des autres en danger: restez chez vous!

Propriétaires et exploitants de restaurants: consultez la liste complète des restrictions relatives aux restaurants et aux food trucks.

Suivi des contacts

À propos du suivi des contacts

Le suivi des contacts est un outil important que les services de santé utilisent pour lutter contre les maladies. En général, le suivi des contacts consiste à identifier les personnes atteintes d’une maladie infectieuse et leurs « contacts » (c’est-à-dire les personnes qui ont pu y être exposées) et à travailler avec elles pour endiguer la propagation de la maladie.

La participation au suivi des contacts n’est nullement obligatoire. Les personnes peuvent refuser de participer à n’importe quel moment, mais une pleine participation peut contribuer à stopper la propagation de la maladie et à sauver des vies.

Le suivi des contacts est actuellement l’un des meilleurs moyens dont nous disposons pour stopper la propagation du COVID-19, que l’on appelle aussi le coronavirus.

Le suivi des contacts est confidentiel et sûr

Ce que ne feront jamais les enquêteurs et les personnes chargées de suivre les contacts :

  • Communiquer les informations recueillies lors des tests de dépistage du COVID-19 ou par notre personnel de suivi des contacts aux agences des forces de l’ordre, y compris ICE.
  • Demander quel est votre statut d’immigration.
  • Divulguer à un contact qui nous a donné ses coordonnées.
  • Demander des numéros de sécurité sociale, des numéros de carte de crédit ou des numéros de compte bancaire.

Consultez cette page pour obtenir de plus amples informations sur le suivi des contacts à Philadelphie.

Suivre les directives en matière de santé publique

  • Lavez-vous les mains, restez à une distance de 2 mètres les uns des autres pour pratiquer la distanciation sociale, portez un masque pour vous protéger et protéger les autres, et restez à la maison lorsque cela est possible. Pour plus de détails, cliquez ici.
  • Portez un masque en public. C’est l’une des meilleures façons de vous protéger et de protéger les autres. Lisezces conseils sur la façon de porter votre masque.
  • Souvenez-vous en grâce aux points de discussion des leaders de la communauté du département de la Santé et aux affiches de distanciation sociale.

Se faire dépister

La Ville de Philadelphie a lancé un nouvel outil pour vous aider à trouver les sites de dépistage du COVID-19 Cet outil est proposé en six langues et la carte sera régulièrement mise à jour avec l’ajout de nouveaux sites de dépistage. Les sites de dépistage sont gérés par de nombreuses organisations différentes, notamment des hôpitaux, des cliniques de soins d’urgence et des pharmacies, ainsi que la Ville de Philadelphie. Consultez les informations et coordonnées de chaque site pour plus de détails. Le dépistage du COVID-19 est gratuit et ne nécessite jamais de prouver sa citoyenneté.

Si vous pensez avoir été exposé au COVID-19 ou si vous présentez l’un des symptômes énumérés ci-dessous, des dizaines de sites répartis dans toute la ville proposent un dépistage gratuit. Voici ce qu’il faut savoir avant de vous y rendre.

Qui devrait se faire dépister :

Le département de la Santé publique de Philadelphie recommande de tester les personnes, quel que soit leur âge, qui présentent :

  • Une toux
  • Des essoufflements OU
  • Deux des symptômes suivants :
    • De la fièvre, des frissons, des douleurs musculaires, un mal de gorge, une perte de l’odorat ou du goût

Certains sites peuvent donner la priorité aux personnes qui présentent les symptômes ci-dessus et qui :

  • Les personnes hospitalisées.
  • Ont des problèmes de santé chroniques.
  • Résident ou travaillent dans des milieux collectifs, notamment les maisons de retraite, les centres de santé comportementale, les centres d’hébergement et les prisons.
  • Sont des professionnels de la santé, de la sécurité publique ou d’autres travailleurs essentiels (tels que la police, les pompiers, le personnel des services médicaux d’urgence, des transports en commun, des supermarchés et des pharmacies).
  • Sont en contact étroit avec des cas avérés ou associés à un groupe de cas avérés.

Les employeurs ne devraient pas demander que leur soit présentée une preuve de test négatif pour permettre le retour au travail. Il est préférable de suivre les recommandations sur la durée pendant laquelle un employé malade devrait rester en quarantaine à la maison.

Pour plus d’informations sur le dépistage, appelez votre médecin ou consultez notre FAQ sur le dépistage à Philadelphie. Vous pouvez également utiliser la ligne d’assistance sur le coronavirus disponible 24h/24 et 7j/7 au 800-722-7112 pour parler à un professionnel de la santé ou envoyer une question au département de la Santé publique de Philadelphie par le biais de notre site Web.

Découvrir si vous pouvez en bénéficier

Chaque site de dépistage applique ses propres critères, et ces informations figurent dans chaque description de site sur la carte. Aucun site de dépistage n’exige de paiement, une assurance ou une preuve de citoyenneté. Cependant, certains sites peuvent :

  • Limiter les tests de dépistage aux personnes qui remplissent certains critères.
  • Exiger un rendez-vous.
  • Exiger une référence de votre médecin.
  • Demander que vous restiez dans votre véhicule (pour les sites en drive).

Appelez avant de vous déplacer car la plupart des sites exigent un rendez-vous. Les numéros de téléphone figurent sur la carte.

Vous pouvez recevoir des soins médicaux quel que soit votre statut de citoyenneté et votre maîtrise de l’anglais. Pour en savoir plus sur les politiques d’accueil de Philadelphie et vos droits en matière de soins médicaux

Où obtenir de l’aide

Prestations offertes au public

Demande de prestations fédérales et d’État

Le département des Services sociaux de Pennsylvanie a récemment indiqué que les demandes de prestations offertes par l’État n’ont pas dépassé les niveaux qui précédaient la pandémie. Pour les résidents qui ont perdu leur emploi ou subi des réductions de salaire en raison du COVID-19, ces programmes peuvent apporter une aide essentielle pour traverser cette période difficile.

Un aperçu des prestations disponibles :

  • SNAP : Jusqu’à 650 $ par mois pour une famille de quatre personnes
  • Medicaid : Assurance maladie gratuite ou à très faible coût
  • Aide en espèces : Jusqu’à 500 $ par mois pour une famille de quatre personnes
  • Services publics : Prestation maximale de 800 $

Les résidents peuvent faire la demande de prestations en ligne sur le site de l’État à l’adresse suivante : compass.state.pa.us. Si vous avez besoin d’aide pour faire une demande de prestations, appelez le programme BenePhilly de la Ville au 833-373-5868.

Selon le programme donné, il est possible que les règles sur la charge publique s’appliquent à votre cas. Pour confirmer que vous pouvez en bénéficier, veuillez consulter la rubrique « Protecting Immigrant Families » (Protéger les familles d’immigrants) afin de vérifier

Pour obtenir de plus amples informations sur les avantages et l’admissibilité aux programmes, consultez ce billet de blog.

Autres mises à jour

Aide alimentaire

La Ville a lancé un outil pour trouver les sites de distribution alimentaire (http://phila.gov/food). Il propose des informations en six langues et indique les sites du programme alimentaire de la Ville, de distribution de repas pour les élèves, pour les seniors et les sites extérieurs.

Des ressources gratuites pour les grossesses, l’allaitement, un soutien pour les nourrissons et les jeunes enfants sont  également disponibles pendant la pandémie de COVID-19.

Aide au logement et pour les services publics

Assistance aux loyers pour les locataires touchés par le COVID-19

PHDC reçoit maintenant les demandes pour la phase 2 de l’aide à la location. Les locataires et les propriétaires peuvent soumettre leur demande en ligne, par fax ou par courrier. Les fonds seront alloués dans l’ordre de réception des demandes. PHDC acceptera les demandes jusqu’au 30 septembre ou jusqu’à épuisement des fonds. Pour obtenir de plus amples informations sur l’admissibilité au programme et la procédure de demande, veuillez consulter le site PHLrentalassist.org.

Assistance aux remboursements de prêts immobiliers pour les propriétaires touchés par le COVID-19

Pennsylvania Housing Finance Agency (PHFA) reçoit désormais les demandes dûment remplies d’assistance aux remboursements des prêts immobiliers sur son site Web. Toute assistance est soumise à la disponibilité des fonds.

Vos droits sur le lieu de travail

Aide à la santé mentale, aux dépendances et aux handicaps intellectuels

Aide en cas de violences intra-familiales

  • Une protection contre les abus et la violence intra-familiale est disponible pendant le COVID-19.
  • Signaler un cas présumé de maltraitance ou de négligence d’enfant pendant le COVID-19..
  • La ligne d’assistance téléphonique de Philadelphie contre la violence intra-familiale est disponible 24h/24 et 7j/7 au 866-723-3014.
  • Si vous souhaitez une protection juridique, vous pouvez demander de l’aide à l’Emergency Filing Unit du Criminal Justice Center, Room B-03 1301 Filbert St., Philadelphia, PA 19107.
  • Appelez le Women Against Abuse Legal Center (centre juridique des femmes contre les abus) au 215-686-7082 en indiquant un numéro sûr pour qu’un défenseur puisse vous rappeler.
  • Le Nationalities Service Center dispose de ressources de planification de la sécurité, de lignes d’assistance téléphonique et d’une aide juridique en plusieurs langues.
  • Women Organized Against Rape (WOAR) (femmes contre le viol) dispose d’une ligne d’assistance téléphonique accessible 24h/24 et 7j/7 au 215-985-3333 pour les victimes d’abus sexuels, de harcèlement sexuel et d’agressions sexuelles. Appelez le 215-985-3315 pour obtenir un complément d’informations sur les services de WOAR.

Signaler les crimes haineux et les incidents liés aux préjugés

Ressources à l’échelle de l’État

  • Le site Web de l’État de Pennsylvanie propose d’autres mises à jour sur le COVID-19. Consultez également ce site pour obtenir des conseils sur le vote et les indemnités de chômage.
  • La Pennsylvania Immigration Citizenship Coalition (Coalition de Pennsylvanie pour l’immigration et la citoyenneté) propose un guide des ressources liées au COVID-19 en Pennsylvanie.