Vos responsabilités sont les suivantes :

• Payez votre facture à temps.
• Permettre à un représentant de la Ville d'accéder à votre compteur d'eau.
• Maintenir votre compteur en bon état et éviter qu'il ne gèle.
• Appelez le (215) 685-6300 si :
  • Votre facture n'est pas exacte
  • Le tableau d'utilisation figurant sur votre facture indique que vous avez une estimation de la consommation
  • Le tableau d'utilisation figurant sur votre facture indique que vous n'avez aucun résultat.
  • Votre compteur est endommagé
  • Il existe des conditions dangereuses telles que des fuites et des infrastructures endommagées (comme des bouches d'incendie, des prises d'eau, etc.)
  • Vous devez changer d'adresse
• Réparer les fuites d'eau et les problèmes de plomberie dans votre maison et dans les conduites d'eau reliant votre maison à la virole (la vanne reliant votre tuyau à la conduite d'eau principale).
• Entretenir et réparer, au besoin, les conduites latérales des égouts sanitaires et pluviaux qui relient votre maison à l'égout principal.

Les clients dont les conduites d'eau ou d'égout ne sont pas entièrement opérationnelles recevront un avis de défaut et devront réparer les défauts dans le délai indiqué sur l'avis. Pour plus de détails, consultez le règlement complet du service des eaux de la ville.