Trong nỗ lực liên tục để cung cấp hỗ trợ trong tình trạng khẩn cấp về y tế do COVID-19, Thành Phố Philadelphia đang mở rộng biện pháp bảo vệ tránh cắt nước. Cả khách hàng sử dụng nước sinh hoạt và thương mại sẽ không bị cắt nước do không thanh toán hóa đơn cho đến ngày 10 tháng 7 .

Sở Nước Philadelphia (PWD) và Cục Doanh Thu Nước cũng đã tạm ngừng mọi khoản phạt và phí nộp muộn cho các hóa đơn nước chưa thanh toán cho đến khi có thông báo thêm.

Nếu quý vị có thể thanh toán hóa đơn nước, vui lòng tiếp tục làm như vậy. Doanh thu đó giúp hỗ trợ các dự án nước quan trọng thiết yếu cho cuộc sống hàng ngày tại Philadelphia.

Chúng tôi tin rằng quyền tiếp cận nước sạch và an toàn là cực kỳ thiết yếu để vượt qua đại dịch hiện tại. Trong những tuần gần đây, PWD đã khôi phục dịch vụ nước cho hơn 15,000 khách hàng, những người trước đây bị cắt nước do không thanh toán.

Mặc dù việc chưa thanh toán hóa đơn sẽ không dẫn đến nguy cơ bị cắt nước cho đến ngày 10 tháng 7, quý vị vẫn nên thanh toán hóa đơn của mình để số dư không tiếp tục tăng lên.

Có một số cách đơn giản để thanh toán:

  • Trực tuyến: phila.gov/waterbill
  • Qua điện thoại, bằng cách gọi (877) 309-3709 hoặc
  • Qua thư, bằng cách gửi séc thanh toán đến“City of Philadelphia” tại:
    Water Revenue Bureau
    P.O. Box 41496
    Philadelphia, PA 19101-1496

Nếu quý vị không có khả năng thanh toán hóa đơn nước của mình, quý vị có thể tìm trợ giúp:

Nguồn lực tại Cục Doanh Thu Nước hiện đang hạn chế, với nhiều nhân viên làm việc từ xa. Khách hàng có thể phải chờ lâu hơn để được xử lý đơn đăng ký hỗ trợ và thời gian chờ tại trung tâm liên lạc PWD cũng lâu hơn.