Ủy ban Khí đốt cung cấp quyền truy cập vào hồ sơ công khai của mình theo Luật Quyền được biết của Pennsylvania, Hiến chương Quy tắc Gia đình Philadelphia và Chính sách Hồ sơ Mở của Thành phố Philadelphia.

Hoàn thành biểu mẫu Right-to-know tiêu chuẩn

Để gửi yêu cầu, hãy làm theo các hướng dẫn được liệt kê trong Chính sách Bản ghi Mở. Chính sách bao gồm thông tin liên hệ, biểu mẫu và các bước để gửi yêu cầu Quyền được biết.

Để tham gia vào một cuộc họp công khai, hãy gửi câu hỏi và nhận xét bằng cách sử dụng biểu mẫu bình luận công khai trực tuyến. Tất cả các biểu mẫu phải được nộp trước 9 giờ sáng vào ngày họp.

Câu hỏi và khiếu nại về hóa đơn gas

Nếu bạn có thắc mắc hoặc khiếu nại về hóa đơn gas, thỏa thuận thanh toán, thông báo đóng cửa hoặc bất kỳ vấn đề nào khác của khách hàng (bao gồm giá PGW và quy tắc dịch vụ), hãy liên hệ trực tiếp với PGW:

• Đang online: www.pg works.com
• Qua điện thoại: (215) 235-1000

Nếu bạn không thể giải quyết khiếu nại của mình với sự trợ giúp từ PGW, hãy liên hệ với Ủy ban Tiện ích Công cộng Pennsylvania (PUC):

• Đang trực tuyến: www.puc.pa .gov
• Qua điện thoại: 1 (800) PUC-1110 (đối với hóa đơn hoặc khiếu nại dịch vụ) hoặc 1 (800) 692-7380 (đối với thông báo tắt hoặc khiếu nại)

Các địa chỉ liên hệ khác

• Sở Dịch vụ Nhân sinh của Thành phố Philadelphia
• Văn phòng Người bênh vực người tiêu dùng Pennsylvania
• Chương trình Hỗ trợ Năng lượng Gia đình Thu nhập Thấp Pennsylvania (LIHEAP)
• Dự án Năng lượng Dịch vụ Pháp lý Cộng đồng (Lưu ý: Dịch vụ Pháp lý Cộng đồng đóng vai trò là Người bênh vực Công cộng, đại diện cho lợi ích của khách hàng dân cư PGW trong ngân sách và các vấn đề khác trước Ủy ban Khí đốt.)
• Cơ quan điều phối năng lượng của Philadelphia
• Quỹ dịch vụ khẩn cấp tiện ích

Đây là nơi bạn nên hướng các câu hỏi liên quan đến khí đốt của mình: