Wakazi wanakaribishwa kufikia Tume na maswali au maombi ya habari. Wafanyikazi wetu ni pamoja na Mkurugenzi Mtendaji na Wakaguzi wawili wa Kusikia ambao wanaweza kukusaidia kukuelekeza kwa rasilimali sahihi.
Maombi ya haki ya kujua
Tume ya Gesi hutoa ufikiaji wa rekodi zake za umma kulingana na Sheria ya Haki ya Kujua ya Pennsylvania, Mkataba wa Sheria ya Nyumbani ya Philadelphia, na Sera ya Kumbukumbu za Jiji la Philadelphia.
Kamilisha fomu ya kawaida ya Kujua
Ili kuwasilisha ombi, fuata maagizo yaliyoorodheshwa katika Sera ya Rekodi za Wazi. Sera inajumuisha habari ya mawasiliano, fomu, na hatua za kuwasilisha ombi la Haki ya Kujua.
Fomu ya maoni ya umma
Ili kushiriki katika mkutano wa umma, wasilisha maswali na maoni kwa kutumia fomu ya maoni ya umma mkondoni. Fomu zote zinapaswa kuwasilishwa na 9 asubuhi siku ya mkutano.
Mawasiliano mengine na usaidizi
Maswali na malalamiko kuhusu muswada wa gesi
Ikiwa una swali au malalamiko juu ya bili ya gesi, makubaliano ya malipo, ilani ya kufunga, au suala lingine lolote la mteja (pamoja na viwango vya PGW na sheria za huduma), wasiliana na PGW moja kwa moja:
- Mtandaoni: www.pgworks.com
- Kwa simu: (215) 235-1000
Ikiwa huwezi kutatua malalamiko yako kwa msaada kutoka kwa PGW, wasiliana na Tume ya Huduma ya Umma ya Pennsylvania (PUC):
- Mtandaoni: www.puc.pa.gov
- Kwa simu: 1 (800) PUC-1110 (kwa bili au malalamiko ya huduma) au 1 (800) 692-7380 (kwa arifa za kufunga au malalamiko)
Mawasiliano mengine
- Idara ya Huduma za Binadamu ya Jiji la Philadelphia
- Pennsylvania Ofisi ya Mshauri wa Mtumiaji
- Mpango wa Msaada wa Nishati ya Nyumbani ya Pennsylvania (LIHEAP)
- Mradi wa Nishati ya Huduma za Sheria za Jamii (Kumbuka: Huduma za Sheria za Jamii hutumika kama Mshauri wa Umma, anayewakilisha masilahi ya wateja wa makazi wa PGW katika bajeti na mambo mengine mbele ya Tume ya Gesi.)
- Shirika la Kuratibu Nishati la Philadelphia
- Mfuko wa Huduma za Dharura
Sijui wapi kwenda?
Hapa ndipo unapaswa kuelekeza maswali yako yanayohusiana na gesi:
| Aina ya swali | Kuwasiliana |
|---|---|
| Harufu ya gesi au dharura | Mstari wa dharura wa PGW: (215) 235-1212 |
| Suala la huduma ya PGW au malalamiko ya wateja | Philadelphia gesi Kazi |
| Viwango vya gesi au mzozo wa bili | Tume ya Huduma ya Umma ya Pennsylvania |
| Bajeti ya PGW au matumizi ya mtaji | Philadelphia gesi Tume |
| Jinsi Tume ya gesi inavyofanya maamuzi | Philadelphia gesi Tume |
| usikilizaji kesi ujao au mkutano | Philadelphia gesi Tume |