توفر لجنة الغاز إمكانية الوصول إلى سجلاتها العامة وفقًا لقانون الحق في المعرفة في ولاية بنسلفانيا، وميثاق فيلادلفيا للحكم الذاتي، وسياسة السجلات المفتوحة لمدينة فيلادلفيا.

أكمل نموذج الحق في المعرفة القياسي

لإرسال طلب، اتبع التعليمات المدرجة في سياسة السجلات المفتوحة. تتضمن السياسة معلومات الاتصال والنماذج والخطوات لإرسال طلب الحق في المعرفة.

للمشاركة في اجتماع عام، أرسل الأسئلة والتعليقات باستخدام نموذج التعليق العام عبر الإنترنت. يجب تقديم جميع النماذج بحلول الساعة 9 صباحًا من يوم الاجتماع.

أسئلة وشكاوى حول فاتورة الغاز

إذا كان لديك سؤال أو شكوى بشأن فاتورة الغاز أو اتفاقية الدفع أو إشعار الإغلاق أو أي مشكلة أخرى تتعلق بالعميل (بما في ذلك أسعار PGW وقواعد الخدمة)، فاتصل بـ PGW مباشرة:

• عبر الإنترنت: www.pgworks.com
• عبر الهاتف: (215) 235-1000

إذا لم تتمكن من حل شكواك بمساعدة PGW، فاتصل بلجنة المرافق العامة في بنسلفانيا (PUC):

• عبر الإنترنت: www.puc.pa.gov
• عبر الهاتف: 1 (800) PUC-1110 (للفواتير أو شكاوى الخدمة) أو 1 (800) 692-7380 (لإشعارات الإغلاق أو الشكاوى)

جهات اتصال أخرى

• إدارة الخدمات الإنسانية في مدينة فيلادلفيا
• مكتب بنسلفانيا للدفاع عن المستهلك
• برنامج بنسلفانيا لمساعدة الطاقة المنزلية لذوي الدخل المنخفض (LIHEAP)
• مشروع الطاقة للخدمات القانونية المجتمعية (ملاحظة: تعمل الخدمات القانونية المجتمعية كمحامي عام، وتمثل مصالح عملاء PGW المقيمين في شؤون الميزانية وغيرها من الأمور المعروضة على لجنة الغاز.)
• وكالة تنسيق الطاقة في فيلادلفيا
• صندوق خدمات الطوارئ للمرافق

إليك المكان الذي يجب أن توجه فيه أسئلتك المتعلقة بالغاز: