Os residentes podem entrar em contato com a Comissão com perguntas ou solicitações de informação. Nossa equipe inclui um diretor executivo e dois examinadores auditivos que podem ajudar a direcioná-lo aos recursos certos.
Solicitações com direito de saber
A Comissão de Gás fornece acesso aos seus registros públicos de acordo com a Lei do Direito de Saber da Pensilvânia, a Carta de Regimento Interno da Filadélfia e a Política de Registros Abertos da Cidade da Filadélfia.
Preencha o formulário padrão de direito de saber
Para enviar uma solicitação, siga as instruções listadas na Política de registros abertos. A Política inclui informação de contato, formulários e etapas para enviar uma solicitação de direito de saber.
Formulário de comentário público
Para participar de uma reunião pública, envie perguntas e comentários usando o formulário de comentários públicos on-line. Todos os formulários devem ser enviados até às 9h do dia da reunião.
Outros contatos e assistência
Perguntas e reclamações sobre uma conta de gás
Se você tiver alguma dúvida ou reclamação sobre uma fatura de gás, contrato de pagamento, aviso de desligamento ou qualquer outro problema do cliente (incluindo tarifas e regras de serviço da PGW), entre em contato diretamente com a PGW:
- Online: www.pgworks.com
- Por telefone: (215) 235-1000
Se você não conseguir resolver sua reclamação com a ajuda da PGW, entre em contato com a Comissão de Serviços Públicos da Pensilvânia (PUC):
- Online: www.puc.pa.gov
- Por telefone: 1 (800) PUC-1110 (para contas ou reclamações de serviços) ou 1 (800) 692-7380 (para avisos de desligamento ou reclamações)
Outros contatos
- Departamento de Serviços Humanos da Cidade da Filadélfia
- Gabinete de Intercessor do Consumidor da Pensilvânia
- Programa de assistência energética residencial de baixa renda da Pensilvânia (LIHEAP)
- Projeto de Energia de Serviços Jurídicos Comunitários (Nota: Os Serviços Jurídicos Comunitários atuam como Intercessores Públicos, representando os interesses dos clientes residenciais da PGW em questões orçamentárias e outras perante a Comissão de Gás).
- Agência Coordenadora de Energia da Filadélfia
- Fundo de serviços de emergência de serviços públicos
Não sabe para onde ir?
Veja para onde você deve direcionar suas perguntas relacionadas ao gás:
| Tipo de pergunta | Entre em contato |
|---|---|
| Um cheiro de gás ou emergência | Linha de emergência PGW: (215) 235-1212 |
| Um problema de serviço da PGW ou reclamação de um cliente | Fábrica de gás da Fil |
| Tarifas de gasolina ou uma disputa de cobrança | Comissão de Serviços Públicos da Pensilvânia |
| Orçamento ou gastos de capital da PGW | Comissão de Gás da Filad |
| Como a Comissão de Gás toma decisões | Comissão de Gás da Filad |
| Uma próxima audição ou reunião | Comissão de Gás da Filad |