A veces, los inquilinos (tenants en inglés) están encargados de pagar las facturas del agua, electricidad y otros servicios en la propiedad donde viven. A veces, los propietarios están encargados de estos pagos. Y otras veces, los pagos son compartidos. Su contrato de arrendamiento (lease) debe indicar claramente el arreglo entre propietario e inquilino. Si usted no tiene un contrato de arrendamiento, puede presentar una solicitud para encargarse directamente de la factura de agua en Filadelfia.
Si se supone que su propietario debe pagar la factura del agua, pero no lo ha hecho, usted corre el riesgo de un corte de agua. Si este es su caso, una ley llamada Utility Service Tenants Rights Act, o USTRA, puede ayudarle a evitar un corte.
En la ciudad de Filadelfia, el Departamento de Ingresos envía las facturas del agua. También cumplimos con USTRA. La ley le permite:
- Mantener el servicio del agua cuando usted paga las facturas directamente, y
- Descontar lo que ha pagado de su alquiler
Lo primero que tiene que hacer para servirse de USTRA es obtener una certificación (certification) del Departamento de Ingresos. Tenemos que verificar que usted realmente es el inquilino o inquilina. La certificación se efectúa en persona, en uno de nuestros tres centros de atención al cliente. Si usted no habla inglés, estamos listos para atenderle en su propio idioma. Deberá completar una solicitud y presentar varios documentos. Los documentos incluyen:
- Una identificación (ID) emitida por el estado de Pennsylvania o el gobierno federal
- Un contrato de arrendamiento válido, libro de alquiler, o recibos de alquiler
- Facturas de servicios públicos recientes en su nombre (como electricidad o gas)
- La última indicación del medidor de agua
Los inquilinos que usan USTRA, pero después no pagan sus facturas, arriesgan nuevamente un corte de agua.
Para obtener más información sobre USTRA, el servicio de agua potable, o sus facturas, llame al (215) 685-6300.
Foto: Joseph Bamat
