مسؤولياتك هي:
- دفع فاتورتك في الوقت المحدد.
- السماح لممثل المدينة صلاحية الوصول إلى عداد المياه الخاص بك.
- الحفاظ على جهاز القياس الخاص بك في حالة جيدة ومنعه من التجمد.
-
الاتصال بالرقم (215) 685-6300 إذا:
- فاتورتك ليست دقيقة
- يوضح مخطط الاستخدام في فاتورتك أن لديك قراءة تقديرية
- يوضح مخطط الاستخدام في فاتورتك أن لديك قراءة صفرية
- جهاز القياس الخاص بك معطوب
- هناك ظروف خطيرة مثل التسربات والبنية التحتية التالفة (مثل صنابير المياه والمداخل وما إلى ذلك)
- تحتاج إلى تغيير عنوانك
- إصلاح أي تسرب للمياه ومشكلات السباكة في منزلك وأنابيب المياه التي تربط منزلك بالطويق (الصمام الذي يربط الأنبوب بمصدر المياه).
- صيانة وإصلاح، إذا لزم الأمر، الخطوط الجانبية للصرف الصحي والصرف الصحي التي تربط منزلك بشبكة الصرف الصحي الرئيسية.
ما يمكن توقعه من إدارة المياه في فيلادلفيا
- خدمة عادلة يقدمها موظفون مهذبون وفعالون.
- التعامل السري مع معلومات الشخصية.
- مهما كانت المساعدة اللازمة لفهم فاتورة المياه والصرف الصحي.
إشعار العيب
سيتم تقديم إشعار بالعيب للعملاء الذين ليس لديهم خطوط مياه أو مجاري تعمل بكامل طاقتها وسيُطلب منهم إصلاح العيوب خلال الفترة المذكورة في الإشعار. لمزيد من التفاصيل، راجع لوائح إدارة المياه الكاملة بالمدينة.