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Ville de Philadelphie
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Cette approche hybride fournit un contenu traduit complet et de haute qualité aux résidents dont la langue maternelle n'est pas l'anglais.
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Le service municipal fournit des services dans d'autres langues gratuitement en cas de besoin et à la demande d'un résident. La façon dont les ministères desservent les personnes du LEP est décrite dans leurs plans d'accès linguistique.
Outre le personnel bilingue, les services d'accès linguistique offerts par la Ville peuvent inclure :
Indiquez à l'opérateur votre position géographique et la langue dont vous avez besoin. Ne raccrochez pas en attendant l'intervention d'un interprète.
Si vous pensez que nous n'avons pas été en mesure de vous servir en raison de barrières linguistiques, le Bureau des affaires des immigrants peut être en mesure de vous fournir une assistance supplémentaire.
Pour accéder à cette assistance, vous devez déposer une plainte officielle.
La Ville fait appel à des services professionnels pour fournir des traductions de qualité, mais nous comprenons que ce processus ne peut pas toujours garantir une traduction exacte. Veuillez consulter la version anglaise du site si vous avez des questions concernant l'exactitude d'une version traduite.
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