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Programa de Acceso al Idioma de Filadelfia

Comentarios y apoyo a la traducción

La Ciudad de Filadelfia se compromete a garantizar que todas las personas, independientemente de su idioma, tengan acceso a sus servicios e información.

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Descripción general

Phila.gov utiliza una combinación de traducción humana y automática inteligente para traducir el contenido del sitio web al español y al chino simplificado.Este enfoque híbrido proporciona contenidos traducidos extensos y de alta calidad a más de un cuarto de millón de residentes.

Actualmente, utilizamos Google Translate para realizar traducciones dinámicas a otros idiomas.En el futuro se irán añadiendo más idiomas a través de nuestro enfoque híbrido.

Comentarios sobre la traducción

Utilice este formulario para valorar el contenido traducido de la página anterior.Sus comentarios nos ayudan a mejorar la calidad de las traducciones.

Cómo obtener ayuda para el acceso lingüístico

Los departamentos municipales prestan servicios en otras lenguas de forma gratuita cuando es necesario y lo solicita un residente.La forma en que los departamentos atienden a las personas con capacidad limitada de inglés se describe en los planes de acceso al idioma.

Además del personal bilingüe, los servicios de acceso al idioma que ofrece la Ciudad pueden incluir lo siguiente:

  • Interpretación telefónica
  • Interpretación en persona
  • Traducción de documentos

¿Tiene alguna pregunta que necesite respuesta?Llame al 311.

  • Horario: De 8 de la mañana a 8 de la tarde,De lunes a viernes
  • Fuera de Filadelfia:(215) 686-8686
  • Hay intérpretes disponibles para cualquier idioma.

En caso de emergencia, llame al 911 y solicite un intérprete.

Indique al operador su ubicación y el idioma que necesita. No cuelgue mientras espera a un intérprete.

Solicitar asistencia adicional

Si cree que no hemos podido atenderle debido a las barreras lingüísticas, la Oficina de Asuntos de los Inmigrantes puede proporcionarle ayuda adicional.

Para acceder a esta ayuda, debe presentar una queja formal.



Exención de responsabilidad

La Ciudad recurre a servicios profesionales para proporcionar traducciones de calidad, pero entendemos que este proceso no siempre puede garantizar una traducción exacta.Si tiene dudas sobre la exactitud de una versión traducida, consulte la versión inglesa del sitio.

Además, algunos contenidos del sitio no pueden traducirse.Esto incluye aplicaciones, gráficos, fotos y PDF.


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