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Ciudad de Filadelfia
La ciudad de Filadelfia se compromete a garantizar que todas las personas, independientemente del idioma, tengan acceso a los servicios y la información de la ciudad.
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Este enfoque híbrido proporciona contenido traducido extenso y de alta calidad a los residentes cuyo idioma materno no es el inglés.
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El departamento de la ciudad brinda servicios en otros idiomas sin costo cuando los necesita y los solicita un residente. La forma en que los departamentos atienden a las personas LEP se describe en sus planes de acceso lingüístico.
Además del personal bilingüe, los servicios de acceso al idioma que ofrece la Ciudad pueden incluir:
Dígale al operador su ubicación y el idioma que necesita. No cuelgue mientras espera a un intérprete.
Si cree que no hemos podido atenderlo debido a las barreras del idioma, es posible que la Oficina de Asuntos de Inmigrantes pueda brindarle asistencia adicional.
Para acceder a esta asistencia, debe presentar una queja formal.
La ciudad utiliza servicios profesionales para proporcionar traducciones de calidad, pero entendemos que este proceso no siempre puede garantizar una traducción exacta. Consulte la versión en inglés del sitio si tiene alguna duda sobre la precisión de una versión traducida.
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