Melissa Scott anahudumu kama Afisa Mkuu wa Habari wa Jiji la Philadelphia, akiongoza Ofisi ya Ubunifu na Teknolojia na kusaidia kuunda jinsi moja ya miji mikubwa ya kitaifa hutumia teknolojia kuwahudumia wakaazi wake, kuimarisha shughuli za serikali, na kujiandaa kwa siku zijazo.
Uteuzi wake kama CIO ni matokeo ya zaidi ya miaka 11 ya huduma kwa Jiji la Philadelphia na kazi iliyofafanuliwa kwa kuchukua changamoto ngumu na kutoa matokeo. Kabla ya kuwa CIO, Scott alisaidia kuongoza baadhi ya mipango muhimu zaidi ya teknolojia ya Jiji, pamoja na utekelezaji wa Ushuru wa Vinywaji vya Philadelphia, mpito wa Philadelphia kwa mashine mpya za kupiga kura, na kupelekwa haraka kwa ukaguzi wa Idara ya Leseni na Ukaguzi wakati wa COVID-19 janga. Kila mmoja alihitaji zaidi ya utekelezaji wa kiufundi - walidai kushirikiana, uaminifu, uharaka, na uwezo wa kugeuza sera kuu na vipaumbele vya utendaji kuwa suluhisho ambazo zilifanya kazi kwa watu wa Philadelphia.
Uzoefu huo ulimtayarisha Scott kuongoza kwa kiwango kikubwa zaidi.
Katika kipindi cha miaka miwili na nusu iliyopita kama CIO, amefanya kazi kubadilisha OIT kutoka shirika la teknolojia ya jadi kuwa mshirika mkakati anayeweza kusaidia Philadelphia kufikiria tena jinsi serikali inavyofanya kazi na jinsi wakaazi wanavyopata huduma za Jiji. Chini ya uongozi wake, Jiji limeharakisha kisasa katika huduma za dijiti, usalama wa mtandao, miundombinu, akili bandia, ufikiaji, usawa wa dijiti, na maendeleo ya wafanyikazi.
Scott alisaidia kuweka Philadelphia mstari wa mbele katika ujasusi bandia wa sekta ya umma kupitia maendeleo wa Sera ya AI ya Jiji na uanzishwaji wa Baraza lake la AI, na kuunda msingi wa uvumbuzi ambao unaweka uwajibikaji, usimamizi wa binadamu, na utawala unaowajibika katikati yake.
Uongozi wake pia umeendesha kizazi kipya cha teknolojia inayowakabili wakaazi. OIT imeendeleza uundaji upya wa ombi ya rununu ya Philly311, kisasa cha phila.gov, upanuzi wa kitambulisho cha dijiti na uwezo wa kuingia moja, maendeleo wa ombi ya HOME kuunganisha wakaazi na rasilimali za msaada wa kifedha, na uundaji wa Access Philly, iliyoundwa kubadilisha jinsi wakaazi na wageni wanavyoshirikiana na Philadelphia wakati wa hafla kuu na kwingineko.
Wakati huo huo, Scott amehakikisha kuwa kisasa sio mdogo kwa kile wakazi wanaona kwenye skrini. Chini ya uongozi wake, OIT imeimarisha msingi wa teknolojia ya Jiji kupitia uwekezaji katika kisasa cha mtandao, kuunganishwa, usalama wa mtandao, uthabiti miundombinu, na ulinzi wa mifumo muhimu. Jitihada hizi zimeboresha kuegemea na usalama wa teknolojia inayounga mkono vifaa vya Jiji, shughuli za usalama wa umma, na huduma muhimu za serikali, wakati ikiimarisha uwezo wa Philadelphia kuzuia, kujibu, na kupona kutokana na vitisho vya mtandao na usumbufu mkubwa wa teknolojia.
Amefanya usawa wa dijiti kuwa sehemu ya msingi ya ajenda ya teknolojia ya Philadelphia, kupanua ufikiaji wa broadband, kusoma na kuandika kwa dijiti, usambazaji wa kifaa, huduma za Navigator ya Dijiti, na mipango ya teknolojia ya jamii iliyoundwa kuhakikisha kuwa maendeleo yanafikia kila kitongoji.
Scott pia imewekeza sana kwa watu nyuma ya teknolojia. Amepanua maendeleo wa wafanyikazi, mafunzo ya kitaalam, ushauri, mafunzo ya msalaba, maendeleo wa uongozi, na fursa kwa wafanyikazi kujenga ustadi muhimu kufanikiwa katika mazingira ya teknolojia yanayobadilika haraka.
Katika moyo wa uongozi wa Scott ni imani rahisi: teknolojia sio matokeo-watu ni. Thamani ya uvumbuzi hupimwa na ikiwa serikali inafanya kazi vizuri, wafanyikazi wana vifaa bora vya kutumikia, na wakaazi wanaweza ufikiaji huduma na fursa wanazohitaji kwa urahisi.
Scott alipata Shahada ya Utawala wa Biashara katika Fedha kutoka Chuo Kikuu cha Howard na digrii ya uzamili kutoka Chuo Kikuu cha Mashariki. Kama mhitimu wa chuo kikuu cha kizazi cha kwanza, safari yake kutoka kwa fedha na usimamizi wa miradi hadi teknolojia inayoongoza kwa Jiji la Philadelphia inaonyesha kazi iliyojengwa juu ya uvumilivu, huduma, na kujitolea bila kutetereka kuunda fursa kwa wengine.
Leo, Melissa Scott huleta pamoja zaidi ya muongo mmoja wa maarifa ya taasisi, rekodi iliyothibitishwa ya kutoa mipango ngumu, na maono ya ujasiri kwa teknolojia gani ya serikali inaweza kuwa-sio tu mifumo ya kisasa, lakini kutumia teknolojia kujenga kushikamana zaidi, kupatikana, ustahimilivu, na msikivu Philadelphia.