Sandra aporta una gran experiencia que abarca más de 36 años en puestos ejecutivos de negocios y tecnología, y se especializa en orquestar estrategias fluidas que unen a personas, procesos y proyectos. Su ilustre carrera comenzó en 1986 en la industria de las telecomunicaciones y, durante los últimos 16 años, ha desempeñado un papel decisivo en impulsar el éxito en el sector público como contribuyente clave de la ciudad de Filadelfia.

Sandra, que comenzó su andadura como directora de proyectos en 2005, ascendió rápidamente de rango y obtuvo reconocimiento por sus excepcionales habilidades de liderazgo. En 2010, fue seleccionada para dirigir el equipo de PMO de operaciones, donde demostró sus habilidades excepcionales para gestionar operaciones complejas con precisión. Reconociendo su talento excepcional, Sandra fue elegida cuidadosamente para asumir el cargo de subdirectora de Comunicaciones y Seguridad Pública en 2012. Al frente de varios equipos responsables de los servicios de voz, dispositivos móviles y audio que apoyaban a más de 50 departamentos, el impacto de Sandra fue de gran alcance.

Bajo la dirección de Sandra, la ciudad de Filadelfia fue testigo de transformaciones notables. Influyó en la implementación en toda la ciudad de una plataforma VoIP de vanguardia, que revolucionó las capacidades de comunicación. Su enfoque visionario se extendió para poner en marcha el programa de videovigilancia de Filadelfia, mejorando la seguridad pública y reforzando las medidas de seguridad. Además, desempeñó un papel fundamental al proporcionar recursos y servicios de comunicación sólidos para eventos importantes como Bienvenidos America, el Draft de la NFL y la visita papal del Papa a Filadelfia.

En 2015, los notables logros de Sandra le valieron un ascenso al puesto de directora de TI adjunta. En este puesto ampliado, no solo continuó con su ejemplar prestación de servicios, sino que también asumió la responsabilidad de las operaciones del centro de soporte y los servicios de escritorio, lo que elevó aún más el panorama de TI de la ciudad.

La excepcional actuación de Sandra, que encarna un compromiso inquebrantable con la excelencia, no pasó desapercibida. En 2017, se le confió el codiciado puesto de directora de operaciones, ampliando sus responsabilidades de liderazgo. Al frente de un equipo diverso de más de 300 miembros del personal en 12 unidades, la supervisión de Sandra abarca el soporte empresarial, la gestión de proyectos, los servicios de consultoría y el recientemente lanzado Centro de Comando de TI (ITCC), que garantiza una respuesta ante incidentes de emergencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Dentro del modelo de soporte federado de Filadelfia, supervisa a diez directores y gerentes de TI, lo que garantiza un soporte continuo de solicitud para los distintos departamentos de la ciudad.

Sandra, que opera en el dinámico panorama de las operaciones de TI de la ciudad de Filadelfia, se nutre de los constantes desafíos y oportunidades que se le presentan. Guiada por su pasión y su decidida búsqueda del conocimiento, fomenta una cultura de aprendizaje continuo dentro de su equipo, promoviendo la colaboración y el intercambio de ideas. Sandra, que cree firmemente en el poder del respeto, trata a todas las personas con las que se encuentra con la máxima dignidad y equidad, fomentando un entorno de transparencia y productividad.

El extraordinario viaje de Sandra es un testimonio de su inquebrantable dedicación y compromiso con la excelencia. Con ella al mando, la ciudad de Filadelfia puede navegar con confianza en el panorama de las operaciones en constante evolución, transformando los desafíos en triunfos y llevando a la organización a nuevas cotas de éxito.