Due to extremely cold conditions, the City is implementing special measures to keep people who are homeless safe. If you see someone who needs shelter, call (215) 232-1984.
In effect: 3:00 p.m. on Monday, March 01 to noon on Tuesday, March 02

COVID-19 vaccine

The vaccine is now available for certain groups. Learn more about the City’s plans for distributing vaccines and reserve your place in line. Sign up today!

PHLConnectED

Preguntas más frecuentes

PHLConnectED es el programa de la ciudad de Filadelfia para conectar a las familias de Filadelfia a una conexión de internet fiable y de alta velocidad para la escuela.

Elegibilidad e inscripción

¿Cuáles son los requisitos de elegibilidad para PHLConnectED?

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¿Cómo se inscriben las familias? ¿Cómo se entera una familia si califica para PHLConnectED?

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¿Cómo sabe un hogar si califica para una conexión por cable o un punto de acceso?

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Si un hogar tiene un niño que estará en el jardín de infantes el próximo año, ¿puede la familia inscribirse ahora?

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Estoy atrasado o en deuda con Comcast. ¿Puedo inscribirme en PHLConnectED?

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Elegibilidad ampliada

¿Qué beneficios públicos lo califican para participar en PHLConnectED?

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¿Cómo recibe alguien los servicios de educación especial? ¿Eso significa cualquier estudiante con un Plan de Educación Individualizada (Individualized Education Plan, IEP)?

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¿Cómo se designa a los estudiantes como aprendices del inglés?

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Ahora califico, pero ya tengo acceso a internet. Me gustaría hacer la transición a PHLConnectED. ¿Cómo puedo hacer esto?

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¿Cuándo terminará la fecha de servicio para los elegibles recientemente?

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Ahora soy elegible. ¿Se notificará a la red de mi escuela?

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Línea directa 211

¿Qué sucede cuando las familias marcan el 2-1-1?

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¿Qué información debe tener lista una familia al llamar a la línea directa 211 para determinar si es elegible para el programa?

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Conectividad a internet

¿Cuánto tiempo tendrán acceso a internet las familias elegibles?

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¿La conexión a internet tendrá filtrado de contenido?

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Mi hijo recibió un código de inscripción para Internet Essentials de Comcast (por cable, internet en el hogar), pero prefiero un punto de acceso. ¿Puedo cambiar?

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Mi hijo recibió un punto de acceso de T-Mobile, pero prefiero Internet Essentials de Comcast (por cable, internet en el hogar). ¿Puedo cambiar?

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Tengo problemas de configuración u otros problemas técnicos con mi punto de acceso de T-Mobile o con Internet Essentials de Comcast. ¿Qué debo hacer para arreglarlos?

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