• Urgences médicales, policières ou d'incendie : composez le 911
• National Suicide & Crisis Lifeline : appelez ou textez le 988
• Police des transports SEPTA : appelez le (215) 580-8111 ou envoyez un texto au (215) 234-1911
• Soumettez un pourboire au service de police de Philadelphie.
• Informations non urgentes et sur les services municipaux : visitez le site Web de Philly311 ou appelez le 311
• Trouvez un district de police.
• Trouvez une caserne de pompiers.

Chaque fois que vous vous rendez à un grand événement, gardez ces conseils à l'esprit pour assurer votre sécurité et celle des autres :

• Recherchez la sortie la plus proche et les autres options. Si vous êtes en groupe, discutez d'un lieu de rendez-vous d'urgence au cas où vous seriez séparé.
• Si vous amenez des enfants, assurez-vous qu'ils portent des couleurs vives ou des vêtements distinctifs. Prenez-les en photo avant de partir et envoyez-le-vous par e-mail. Écrivez votre numéro de téléphone sur un bracelet, sur leur poignet ou sur une feuille de papier dans leur poche.
• Si vous voyez quelque chose de suspect, signalez-le immédiatement. See Something Send Something (See Send) est un outil national de signalement des activités suspectes (SAR) destiné aux citoyens afin de les aider à lutter contre le terrorisme. Téléchargez l'application See Something Send Something.

Pour plus d'informations, consultez le guide de sécurité du Bureau de la gestion des urgences pour les événements spéciaux.

La traite des personnes peut se produire n'importe où, et les principaux centres de transit sont souvent utilisés dans les situations de traite. Apprenez à reconnaître les signes de traite de personnes.

Si vous ou quelqu'un que vous connaissez êtes en danger immédiat, composez le 911. Pour contacter la hotline nationale contre la traite des êtres humains :

• Appelez le (888) 373-7888 (des services d'interprétation téléphonique sont fournis).
• Envoyez un texto au 233733.
• Utilisez le chat en direct du site Web de la hotline.

• Les résidents peuvent demander la fermeture de leur rue pour une fête de quartier. Cette demande nécessite la signature de vos voisins et est autorisée par le service des rues. Vous pouvez contacter le service des rues au (215) 686-5500 ou au (215) 686-5502 du lundi au vendredi, entre 9 h et 14 h.
• Pour les grands événements dans les couloirs commerciaux, y compris les festivals de rue, une Demande d'événement spécial peut être requise et est autorisée par le Bureau des événements spéciaux. Vous pouvez contacter le Bureau des événements spéciaux au (215) 686-3488.
• Pour les événements qui se déroulent dans des parcs et des sites de loisirs, tels que des parcs, des terrains ou des centres de loisirs, vous avez besoin d'un permis délivré par Philadelphia Parks & Recreation.

• StreetsSmartPHL est votre portail incontournable pour consulter des informations sur les activités du Streets Department. Les résidents peuvent obtenir des informations actualisées sur :
  • Permis de fermeture de rues et de trottoirs.
  • Opérations de pavage.
  • Collecte des déchets et recyclage.
• Le Bureau des événements spéciaux dispose d'une liste des fermetures de routes liées à des événements sur son site Web. Pour les événements de grande envergure comportant plusieurs fermetures de routes, des restrictions de stationnement et des mesures de sécurité publique, un communiqué de presse officiel sera publié et disponible sur cette page.
• Si vous empruntez les autoroutes ou les rues locales, consultez la carte du trafic en temps réel du Pennsylvania Department of Transportation (PennDot) pour connaître les conditions actuelles, y compris les détours et les fermetures.

• La Ville continuera de fournir des services quotidiens aux résidents tout au long de l'été lors d'événements majeurs. Des services et des ressources sanitaires supplémentaires seront mis à disposition pendant les mois de pointe de l'été en prévision de l'augmentation du trafic de visiteurs.

• Si vous rencontrez des problèmes avec les services de votre ville, veuillez contacter le 311.

• Le FIFA Fan Festival™ de Philadelphie est gratuit et ouvert au public pendant les 39 jours de la Coupe du Monde de la FIFA 2026™, du 11 juin au 19 juillet à Lemon Hill, dans le parc East Fairmount.

• Les heures d'ouverture du FIFA Fan Festival™ de Philadelphie sont disponibles en ligne sur phillyfwc26.com/fifa-fan-fest.

• En partenariat avec le Philadelphia Visitor Center et Visit Philly, Philadelphia Parks and Recreation et le Bureau des événements spéciaux établiront des centres d'accueil à des endroits clés le long des itinéraires de randonnée à destination et en provenance de l'hôtel de ville et du Festival des fans de la FIFA.

• Ces pôles offriront aux résidents et aux visiteurs l'accès à des ressources d'information, à du matériel d'orientation, à des zones ombragées, à des stations d'eau réutilisables et à des toilettes. De plus amples informations seront annoncées dans les semaines à venir. Revenez bientôt.

• Pour plus d'informations sur les billets destinés au grand public et leur vente, rendez-vous sur FIFA.com/tickets.

• Pour toute question supplémentaire concernant la billetterie, y compris l'accessibilité et le stationnement, veuillez consulter la fiche FAQ officielle.