费城水务局 (Philadelphia Water Department) 在 2022 年 4 月前都不会对居民停水。随着费城逐渐从 COVID-19 疫情中恢复，这一措施将继续保护费城人。

然而，一些强制措施最早将于 5 月 1 日重新启动。需要水费单帮助的客户应立即与水收入局 (Water Revenue Bureau) 联系。

2020 年 3 月，费城市停止了所有的新停水行动，并暂停了逾期罚款。在疫情爆发之初，我们甚至紧急恢复了 1.5 万多名之前因欠费而被停水的用户的供水服务。

新政策将在接下来的一整年内提供类似保护，特别是对于费城最脆弱的居民。参与分级援助计划 (TAP) 或老年市民折扣计划的客户在 2022 年 4 月 1 日前不会受到处罚或强制执行措施。

针对所有其他客户的强制措施将在两个阶段重新启动：

  • 2021 年 5 月 1 日：开始处罚拖欠水费单（适用于未参加上述援助计划的客户）。
  • 2021 年 8 月 2 日：其他强制执行措施生效，包括转介至托收机构。

最早从今年夏天开始，将对非住宅用水用户（如企业）实行欠费停水。

我们知道，疫情给费城内的许多人造成了不寻常的经济压力。如果您付不起水费，我们可以提供帮助。许多客户可以通过申请特殊困难折扣来降低水费。如果您符合以下情况，困难援助可以提供帮助：

  • 失业，
  • 承担高额医疗费用，或者
  • 遭遇影响家庭收入的生活事件。

如果您最近经历了其中任何一种情况，请提交一份新申请，表明您的情况发生了变化。确保您能够获得您现在符合条件的保护和折扣。

欲询问所有基于收入的援助、折扣或可负担的支付协议：

请通读费城水务局“不停水”新闻稿