Avant de commencer
Vous aurez besoin de :
- Votre code d'accès à l'eau à neuf chiffres (indiqué sur votre facture)
- Votre code postal
Si vous payez par eCheck, vous aurez également besoin de :
- Numéro de routage à neuf chiffres de votre banque
- Votre numéro de compte d'épargne ou de compte courant
Vous pouvez payer avec l'un des moyens suivants
- Paiements bancaires automatiques (avec compte d'épargne ou compte courant)
- Carte de crédit (des frais de traitement s'appliquent)
- Chèque ou mandat-poste
- eCheck (GRATUIT)
- En espèces (au bâtiment des services municipaux)
Vous pouvez configurer des paiements mensuels automatiques récurrents. Pour ce faire, créez un compte sur le site Web de paiement des factures d'eau de la ville, MyPhillyWaterbill, et inscrivez-vous à AutoPay.
Frais
En ligne et par téléphone :
- Paiements bancaires automatiques : gratuits
- Paiement par eCheck : gratuit
- Paiement par carte de crédit (résidentiel) : 2,95$
- Paiement par carte de crédit (commercial) : 15,95$
En personne :
- Paiement par eCheck : gratuit
- Paiement par carte de crédit (résidentiel) : 3,95$
- Paiement par carte de crédit (commercial) : 25,00$
Autres frais :
- Chèques retournés : 20,00$
- Frais de retard : 5 % du montant total dû seront ajoutés à votre facture si vous ne la payez pas à temps. Des frais supplémentaires de 0,5 % seront ajoutés pour chaque mois pendant lequel vos frais ne sont pas payés.
Autres moyens de paiement
Par courrier
Envoyez la partie retour de votre facture par la poste avec un chèque ou un mandat-poste, libellé à l'ordre de :
Water Revenue Bureau
P.O. Box 41496
Philadelphia, PA 19101-1496
Par téléphone
Payez via un système vocal interactif en composant le (877) 309-3709
En personne
Visitez l'un de nos trois centres de paiement agréés.
Centre-ville
Bâtiment des services municipaux
1401, boulevard JFK, au niveau
du hall : ouvert du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h
Nord de Philadelphie
(Actuellement fermé)
Heures d'ouverture de la
22e place Hope Plaza et de Somerset Street : ouvertes du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h. Les paiements
en espèces ne sont pas acceptés.
Nord-est de Philadelphie
7522 Castor Avenue
Horaires : Ouvert du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h. Les paiements
en espèces ne sont pas acceptés.
Besoin d'aide pour payer ?
Si vous n'avez pas les moyens de payer votre facture d'eau en totalité et à temps, vous pouvez établir un accord de paiement ou demander une assistance pour votre facture d'eau.
Comment les paiements sont-ils appliqués
En utilisant MyPhillyWaterbill, vous pouvez attribuer manuellement les montants des paiements pour les frais de service d'eau et d'égout, les frais de réparation et les prêts HELP.
Lorsque vous n'utilisez pas MyPhillyWaterbill et que vous payez moins que le montant total dû, les paiements sont répartis de la dette la plus ancienne à la plus récente. Lorsque toutes les dettes ont atteint le même âge, le paiement est effectué dans l'ordre suivant en fonction du montant que vous devez dans chacune de ces catégories :
-
- Factures diverses (par exemple : frais de mauvais chèques, frais de falsification de compteurs et frais de privilège)
- Pénalités et intérêts
- Frais relatifs aux eaux pluviales
- Services d'eau et d'égouts et frais d'utilisation
- Service d'égouts
- Service d'eau
- Utilisation des égouts
- Consommation d'eau
- Paiements contre des accords de paiement
- Frais de réparation
- Prêts HELP
Obtenez une ancienne facture d'eau
Utilisez MyPhillyWaterbill pour trouver et imprimer les factures d'eau des 13 derniers mois. Si vous avez besoin d'une copie d'une ancienne facture d'eau, veuillez contacter le service des recettes liées à l'eau au (215) 685-6300. Vous pouvez également nous rendre visite dans le hall du bâtiment des services municipaux au 1401, boulevard John F. Kennedy pour demander un ancien exemplaire.
Contactez le Water Revenue Bureau
Par téléphone
(215) 685-6300
Heures : Ouvert du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 17 h 00
Par e-mail
Par courrier
Water Revenue Bureau
P.O. Box 41496
Philadelphie, PA 19101-1496