Перейти к основному содержанию

Платежи, помощь и налоги

Оспаривайте счет за воду

Если вы считаете, что с вашим счетом за воду возникла проблема (будь то сумма оплаты, условия оплаты, уведомление об отключении воды или другая проблема), вы имеете право оспорить ее. Выполните следующие действия, чтобы решить проблему.

Обратитесь в службу поддержки

Первым делом вам следует обратиться в Бюро по доходам за водные ресурсы, чтобы обсудить этот вопрос с представителем службы поддержки клиентов. Возможно, мы сможем предложить простое решение. Вы можете сделать следующее:

Напишите электронное письмо на адрес wrbhelpdesk@phila.gov; или

Позвоните по телефону (215) 685-6300; или

Напишите письмо по адресу:

Почтовый ящик Управления по доходам за водные
ресурсы 41496
Филадельфия, Пенсильвания 19101-1496
Рабочий телефон:

Запросить неофициальное слушание

Если вы остались недовольны, обратившись в службу поддержки клиентов и получив письменное решение, вы можете запросить неофициальное слушание в Бюро по доходам за воду. (Неофициальное слушание — это очное заседание, на котором вы представляете свой спор в Бюро. Это называется «неформальным», потому что этого не происходит в суде.) Вместе с решением вы получите форму запроса.

Основания для запроса о проведении слушания включают случаи, когда:

  • Условия вашего соглашения об оплате счетов за воду не были соблюдены должным образом.
  • Ваше заявление на получение услуг или финансовой помощи, связанных с водными ресурсами, было ошибочно отклонено.
  • Ваша вода была неправильно отключена из-за неуплаты или отсутствия доступа к счетчику.

Позвоните по телефону (215) 685-6300, чтобы получить неофициальную форму запроса на слушание. После вашего слушания Бюро проведет проверку и направит вам письмо с объяснением своего решения.

Обжаловать письменное решение

Если вы не согласны с письменным решением Бюро, вы можете обжаловать решение о неофициальном слушании в Совете (совете) по налоговому надзору. Вы должны подать апелляцию в течение 60 дней с момента принятия решения, отправив заполненную апелляционную форму в Совет по налоговому контролю или лично связавшись с Советом:

Здание Совета по налоговой проверке прав на
землю,
100, Саут-Брод-стрит, офис 400,
Филадельфия, штат Пенсильвания 19110-1099
Телефон: (215) 686-5216

После слушания в Совете по налоговому контролю Совет отправит вам по почте окончательное письменное решение по спору.

Верх