Le centre de contact Philly311 est le centre de service client de Philadelphie pour les demandes non urgentes. Les demandes de service peuvent être soumises par téléphone, application mobile ou application Web. Nous transmettrons votre demande au service approprié et nous vous tiendrons au courant de l'évolution de la situation. Ensemble, nous développons des connaissances précieuses qui contribuent à améliorer notre ville.

Philly311 peut vous aider à :

• Soumettez une demande de service ou signalez un problème.
• Suivez les mises à jour du statut des demandes que vous avez soumises.
• Regardez les demandes de la communauté à proximité.
• Trouvez les informations les plus fréquemment demandées.

Centre d'appels Philly311

• Appels : Le centre d'appels répond aux appels au 311 de 8 h à 20 h, du lundi au vendredi. Si vous êtes en dehors de Philadelphie, appelez le (215) 686-8686.
• Accès sans rendez-vous : Le centre sans rendez-vous Philly311 est ouvert de 8 h à 16 h, du lundi au vendredi.

Téléchargez notre application mobile gratuite Philly311

• Les utilisateurs d'Apple peuvent télécharger l'application sur l'App Store.
• Les utilisateurs d'Android peuvent télécharger l'application sur Google Play. Si vous ne parvenez pas à le lancer, accédez à ses paramètres et effacez le stockage et les données de l'application.