انتقل إلى المحتوى الرئيسي

الوصول إلى اللغة فيلي

ملاحظات الترجمة والدعم

تلتزم مدينة فيلادلفيا بضمان وصول جميع الأشخاص، بغض النظر عن اللغة، إلى خدمات ومعلومات المدينة.

انتقل إلى:

نظرة عامة

يستخدم Phila.gov مزيجًا من الترجمة الآلية البشرية والذكية لترجمة محتوى موقع الويب إلى اللغات التسع التالية:

  • العربية
  • الكريول الهايتية
  • الفرنسية
  • برتغالية
  • روسي
  • أسباني
  • اللغة الصينية المبسطة
  • السواحلية
  • الفيتنامية

يوفر هذا النهج المختلط محتوى مترجمًا واسع النطاق وعالي الجودة للمقيمين الذين لغتهم الأولى ليست الإنجليزية.

كيفية الحصول على دعم الوصول إلى اللغة

تقدم إدارة المدينة خدمات بلغات أخرى مجانًا عند الحاجة وطلبها من قبل المقيم. تم توضيح الطريقة التي تخدم بها الأقسام أفراد LEP في خطط الوصول إلى اللغة الخاصة بهم.

بالإضافة إلى الموظفين الذين يتحدثون لغتين، قد تشمل خدمات الوصول إلى اللغة التي تقدمها المدينة ما يلي:

  • الترجمة عبر الهاتف.
  • الترجمة الشخصية.
  • ترجمة المستندات.

هل لديك سؤال يتطلب إجابة؟ اتصل بالرقم 311.

  • ساعات العمل: من 8 صباحًا إلى 8 مساءً، من الاثنين إلى الجمعة
  • خارج فيلادلفيا: (215) 686-8686
  • المترجمون الفوريون متاحون لأي لغة.

في حالات الطوارئ، اتصل برقم 911 واطلب مترجمًا.

أخبر عامل الهاتف بموقعك واللغة التي تحتاجها. لا تغلق الخط أثناء انتظار مترجم.

اطلب مساعدة إضافية

إذا كنت تشعر أننا لم نتمكن من خدمتك بسبب الحواجز اللغوية، فقد يتمكن مكتب شؤون المهاجرين من تقديم مساعدة إضافية.

للوصول إلى هذه المساعدة، يجب عليك تقديم شكوى رسمية.



إخلاء المسؤولية

تستخدم المدينة خدمات احترافية لتقديم ترجمات عالية الجودة، لكننا نتفهم أن هذه العملية لا يمكن أن تضمن دائمًا ترجمة دقيقة. يرجى الرجوع إلى النسخة الإنجليزية من الموقع إذا كانت هناك أي أسئلة حول دقة النسخة المترجمة.

علاوة على ذلك، لا يمكن ترجمة بعض محتويات الموقع. يتضمن ذلك التطبيقات والرسومات والصور وملفات PDF.

قمة