我们做什么
PHL 服务设计工作室是首席行政干事办公室下属的一个单位。 我们帮助市政府机构提供更可获得的、公平的服务，并能应对创伤。
我们认为，费城服务最匮乏的居民理应轻松访问/存取政府服务。 一线员工还需要能够轻松提供服务。 为了支持这些成果，我们与居民和工作人员合作，设计适合人们的服务。
我们的流程包括以下步骤：
- 开展研究，了解服务障碍和人们的需求
- 与居民和各级政府工作人员合作进行设计改进
- 在实施前测试新想法
- 确定长期变革的要求
- 向市政府工作人员传授参与式服务设计方法，其中包括在设计过程中受影响最大的人
连接
| 地址 |
约翰·肯尼迪大道 1401 号
宾夕法尼亚州 费城 630 室 19102 |
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| 电子邮件 |
service.design |
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电话：
(215) 68 6-5238
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| 社交 |
员工
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