Вы можете сообщать 311 о различных проблемах, в том числе о следующих:

• Выбоины и повреждения улиц.
• Брошенные автомобили.
• Граффити.
• Незаконный сброс мусора.
• Перебои с уличным освещением.

Philly311 направит вашу проблему в соответствующий отдел. После отправки запроса на обслуживание вы можете отслеживать ход его выполнения.

В режиме онлайн

Используйте наш веб-портал

Для отправки запроса вам не нужна учетная запись, но вход в учетную запись упростит отслеживание ваших запросов.

С помощью мобильного приложения

• Загрузить для iOS
• Загрузить для Android

По телефону

• Позвоните по номеру 311, если вы находитесь в Филадельфии
• Позвоните по номеру (215) 686-8686, если вы находитесь за пределами Филадельфии

Контакт-центр отвечает на звонки по будням с 8:00 до 20:00.

По электронной почте

• Адрес электронной почты: philly311@phila.gov

При отправке запроса на обслуживание не забудьте указать:

• Точное местоположение: укажите ближайший почтовый адрес (имя и номер).
• Четкие детали: подробно объясните проблему (например, размер, форма, точное размещение).
• Фотографии: фотографии помогают нашим сотрудникам направить ваш запрос работникам на местах.