Запросы на вспашку и посол: В настоящее время мы не принимаем заявки на соление или вспашку. Департамент улиц в настоящее время занимается обработкой дорог и мостов. Мы обновим это сообщение, как только сможем принимать заявки на соление и вспашку земли.
Запросы с мобильных устройств и через Интернет: мы видели большое количество анонимных сообщений с неприемлемым содержанием. Чтобы защитить нашу систему и наших сотрудников, запросы в нашем мобильном приложении и на веб-портале будут помечены как личные до тех пор, пока они не будут рассмотрены. Чтобы видеть обновления и отслеживать ход выполнения ваших запросов, мы рекомендуем создать учетную запись. Спасибо за понимание, которое вы проявили в работе над решением.
Обзор
Вы можете сообщать 311 о различных проблемах, в том числе о следующих:
- Выбоины и повреждения улиц.
- Брошенные автомобили.
- Граффити.
- Незаконный сброс мусора.
- Перебои с уличным освещением.
Philly311 направит вашу проблему в соответствующий отдел. После отправки запроса на обслуживание вы можете отслеживать ход его выполнения.
Сообщите о проблеме
В режиме онлайн
Воспользуйтесь нашим веб-порталом
Для отправки запроса вам не нужна учетная запись, но вход в учетную запись упростит отслеживание ваших запросов.
Дела, помеченные как частные, не видны общественности. Вы можете отслеживать статус частного запроса, если вы отправили запрос, войдя в учетную запись. Вы также можете позвонить по номеру 311 для получения дополнительной информации.
С помощью мобильного приложения
По телефону
- Позвоните по номеру 311, если вы находитесь в Филадельфии
- Позвоните по номеру (215) 686-8686, если вы находитесь за пределами Филадельфии
Контакт-центр отвечает на звонки по будням с 8:00 до 20:00.
По электронной почте
- Адрес электронной почты: philly311@phila.gov
При отправке запроса на обслуживание не забудьте указать:
- Точное местоположение: укажите ближайший почтовый адрес (имя и номер).
- Четкие детали: подробно объясните проблему (например, размер, форма, точное размещение).
- Фотографии: фотографии помогают нашим сотрудникам направить ваш запрос работникам на местах.