Более 20 лет Карлтон Уильямс провёл выдающуюся карьеру на государственной службе, работая в нескольких крупных городских департаментах. В качестве комиссара по делам улиц он укрепляет свою преданность службе, возглавляя третий по величине городской департамент, оказывающий влияние на жителей Филадельфии.

Будучи заместителем комиссара по санитарным услугам, он улучшил показатели утилизации отходов в городе, ежегодно экономя городским властям миллионы долларов. В качестве комиссара он возглавляет департамент по дальновидному мышлению и инновациям, о чем свидетельствует платформа StreetSmartPHL, первый городской картографический онлайн-инструмент, предназначенный для предоставления жителям и другим заинтересованным сторонам информации в режиме реального времени, касающейся разрешений, дорожного покрытия, уборки снега, сбора мусора и утилизации мусора. Его компоненты — PavePHL, PermitPHL, PickupPHL и PlowPHL — обеспечивают прямой доступ к основным услугам отдела. Он по-прежнему уделяет особое внимание охране окружающей среды с помощью таких программ и инициатив, как ежегодная весенняя уборка в Филадельфии и программа BigBelly.