Ces documents sont destinés aux organisations qui passent un contrat ou souhaitent passer un contrat avec le Bureau des services aux sans-abri. Ils comprennent des informations sur les normes de logement d'urgence, l'accord de participation au système d'information sur la gestion des sans-abri (HMIS) et les documents de gouvernance, les normes nutritionnelles et d'autres informations importantes.