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Seguridad y preparación para emergencias

Interrupción del suministro de servicios básicos

Las inclemencias del tiempo, los árboles caídos y las líneas eléctricas derribadas pueden provocar interrupciones de los servicios públicos. Siga los pasos que se indican a continuación para preparar a su familia y su hogar en caso de un corte de electricidad.

Antes de una interrupción del servicio público

Prepárese ahora

Si vive con una persona con problemas de salud, elabore un plan para conseguir energía alternativa o determine otro lugar al que pueda ir si hay un corte de energía prolongado.

Uso de hielo seco

El hielo seco plantea algunos problemas de seguridad, pero puede utilizarse para conservar alimentos congelados durante más de 24 horas. Si piensa utilizar hielo seco, recuerde lo siguiente:

  • El hielo seco es peligroso y debe manejarse con cuidado. Puede causar quemaduras graves.
  • Los alimentos que tocan el hielo seco pueden sufrir quemaduras por congelación.
  • El hielo seco no debe utilizarse en una nevera pequeña con alimentos o medicinas que se quieran utilizar de inmediato, ya que podrían congelarse.
  • PECO no reparte hielo seco durante los eventos meteorológicos.

Si utiliza un generador:

  • Utilícelo de forma segura y responsable.
  • Use los cables de alimentación del fabricante.
  • No conecte un generador al cableado de su casa.
  • No sobrecargue el generador.
  • No haga funcionar el generador en un espacio cerrado.
  • Apague todos los equipos conectados antes de apagar un generador.

Durante una interrupción del servicio público

Manténgase a salvo.

  • Intente no usar velas. Si lo hace, nunca las dejes encendidas cuando salga de la habitación.
  • Cúbranse, si es necesario.
  • Tenga cuidado con los árboles y los cables caídos.
  • Evite tocar, acercarse e intentar mover cables caídos. Considere que todas las líneas caídas pueden estar activas y ser peligrosas.
  • Informe de las líneas caídas a la línea de emergencia de PECO Energy al (800) 841-4141.

Si está en un vehículo y le caen encima cables de alta tensión, permanezca dentro del coche hasta que el personal de emergencia pueda ayudarlo.

Pérdida del servicio telefónico

Durante un corte de electricidad, podría perder el servicio telefónico si su teléfono necesita un tomacorriente para funcionar. Es una buena idea tener un teléfono que no necesite electricidad y que simplemente se conecte a una toma de teléfono. Si se queda sin servicio telefónico, utilice su teléfono móvil, o píida uno a un amigo o vecino, y llame a su proveedor de servicios para informar de la interrupción.

Si huele gas:

  • No fume ni utilice mecheros o cerillas. Si el olor es fuerte, no use el teléfono ni utilice interruptores de luz o aparatos eléctricos. Cualquier chispa podría provocar un incendio.
  • Abra las ventanas.
  • Evacúe inmediatamente y llame al 911.

Si hay un corte de luz

Llame inmediatamente a su proveedor de servicios para informar de la interrupción. Llame al servicio de atención al cliente de PECO Energy al (800) 494-4000. También recuerde:

  • Desenchufe o apague todos los electrodomésticos que puedan encenderse automáticamente cuando vuelva la luz. (Si varios aparatos se ponen en marcha a la vez, podrían sobrecargar los circuitos).
  • Mantenga las puertas del refrigerador y del congelador cerradas en la medida de lo posible para evitar que los alimentos se estropeen. Cada vez que se abre la puerta, el calor entra y acelera el proceso de descongelación.
  • Si fuera posible, permanezca en el interior.
  • No queme carbón en el interior y no utilice la cocina de gas, estufas o el horno para calentar las habitaciones. Esto podría provocar un incendio o una situación de humo peligroso.
  • Utilice una radio de pilas para escuchar las noticias.

Problemas relacionados con el agua y el desagüe

Tenga siempre agua embotellada en la casa y en su kit de refugio en el lugar en caso de un problema relacionado con el agua o el desagüe. Si ve que sale agua del suelo o de la carretera, o cree que puede haber una rotura de la tubería principal, llame al Departamento de Agua de Filadelfia al (215) 685-6300. Esté preparado para proporcionar la siguiente información por teléfono:

  • Una descripción del problema
  • La ubicación exacta del agua (calle, sótano, metro)
  • La ubicación exacta del problema
  • Su nombre, dirección y número de teléfono

Si no tiene agua o la presión del agua es muy baja, llame al Departamento de Agua de Filadelfia. Si la calidad del agua potable es motivo de preocupación, los funcionarios le dirán lo que debe hacer.


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