Si tiene preguntas, preocupaciones o quejas sobre cualquier servicio del Departamento de Bienes Social (DHS) que haya experimentado, póngase en contacto con CARO.
Quién
La Oficina de Respuesta a la Acción del Comisionado (CARO) responde a las personas que tienen preguntas, preocupaciones o quejas sobre cualquier servicio prestado por el DHS o sus proveedores contratados, lo que incluye nuestras Agencias Comunitarias de Protección de Datos (CUAs).
La CARO proporciona lo siguiente:
- Ayuda para entender las políticas y procedimientos generales del DHS
- Apoyo en la resolución de problemas relacionados con un caso de DHS.
- Asistencia para tratar las quejas sobre un DHS, CUA u otro proveedor.
Cómo
Si tiene alguna pregunta, duda o queja, póngase en contacto con la CARO a través del número telefónico (215) 683-6000 o la dirección de correo electrónico dhscaro@phila.gov .