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Nacimiento, matrimonio y acontecimientos vitales

Hacer una consulta en la Oficina de Respuesta a Acciones del Comisionado (CARO, por sus siglas en inglés) del DHS

Si tiene preguntas, preocupaciones o quejas sobre cualquier servicio del Departamento de Bienes Social (DHS) que haya experimentado, póngase en contacto con CARO.

Quién

La Oficina de Respuesta a la Acción del Comisionado (CARO) responde a las personas que tienen preguntas, preocupaciones o quejas sobre cualquier servicio prestado por el DHS o sus proveedores contratados, lo que incluye nuestras Agencias Comunitarias de Protección de Datos (CUAs).

La CARO proporciona lo siguiente:

  • Ayuda para entender las políticas y procedimientos generales del DHS
  • Apoyo en la resolución de problemas relacionados con un caso de DHS.
  • Asistencia para tratar las quejas sobre un DHS, CUA u otro proveedor.

Cómo

Si tiene alguna pregunta, duda o queja, póngase en contacto con la CARO a través del número telefónico (215) 683-6000 o la dirección de correo electrónico dhscaro@phila.gov .


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