Los directores generales de la ciudad emiten órdenes y directivas para guiar el trabajo de los departamentos operativos de la ciudad. Por lo general, esto incluye cuestiones como:

• Establecer normas de uso y mantenimiento de los bienes y equipos de la ciudad.
• Establecer las políticas que deben seguir los empleados de la ciudad, como las políticas de asistencia o las normas para el empleo externo.
• Transferir responsabilidades de un departamento a otro.

Algunas órdenes y directivas pueden ser revisadas y reeditadas por directores posteriores.