当您的孩子进入安置点时，您将开始与一些不同的人合作。 这份清单解释了您将与之共事的一些人的角色。

国土安全部工作人员
DHS 的调查工作人员将首先与您见面，评估您孩子的安全。

CUA 个案经理
如果确定需要 DHS 的服务，无论是在您的家中，还是当您的孩子被安置在您的家庭之外时，都将针对您的孩子指定一位 CUA 个案经理。 这个人将是您的主要联络点。 如果您不知道谁是你的 CUA 个案经理，您可以打电话（(215) 683-6000）给专员行动响应办公室 (Commissioner’s Action Response Office)。

CUA 的个案经理会安排计划会议，并与其他为您的家庭工作的专业人士合作。 他们还会去您家里，帮助您获得任何您可能需要的服务，出席法庭听证会，并制定探视时间表。 CUA 的个案经理还帮助安排您的孩子在寄养家庭或其他环境中生活，并定期查看他们的情况。

其他将与您的家庭一起工作的人包括：

律师
您会有一名律师，您的孩子也会有一名律师。 律师有时也被称为代讼人、律师或顾问。 市法务部 (Law Department) 有代表 DHS 的律师，他们被称为助理城市律师。 法院会给您发送一封信、上面有您的律师的姓名和联系信息。 如果您不知道您的律师是谁、您可以致电 (215) 686-4290 联系法院的法律联络办公室。

法官
家庭法庭的法官将在法庭听证会上对您的孩子和家庭做出决定。

优质父母
接受过培训并被批准照顾被从家中带走的儿童的人。 有时被称为寄养父/母。 如果您的孩子被 DHS 安排给一个亲戚或其他与您的家庭有积极关系的成年人照顾，这被称为亲属寄养。

费城 DHS 与您附近的组织合作、称为社区综合机构 (CUA)。 CUA 的个案经理负责协调费城 DHS 所涉及的儿童服务。

一些 CUA 也有食品储藏室和其他可能对您有用的项目。 使用我们的 CUA 地图查找您附近的 CUA 。

实现重聚中心 (ARC)

如果您的孩子被安置在家庭外， 实现重聚中心 (ARC) 可以帮助您实现让他们回家的目标。 它是一个一站式的支持中心，其服务包括：

• 个案管理服务。
• 行为健康服务。
• 育儿课程。
• 预算编制和财务规划。
• 就业准备。
• 职业发展。
• 住房支持。

若想了解更多信息，请拨打 (267) 514-3500 直接联系 ARC。

育儿教育和支持小组

免费的育儿教育和支持小组帮助父母改善育儿技能和与孩子的关系。 我们的教育和支持小组为家长提供了一个安全、保密和支持性的环境，让他们能够学习、给予和接受其他家长的支持，并进行自我反省。

DHS 为家庭课程和所有家庭小组提供支持，无论是否涉及 DHS。 有些服务可能是法院要求的，是实现团聚的一个步骤。

我们广泛的育儿计划包括在整个费城超过 35 个社区组织提供的课程。 课程侧重于各种主题，因此您可以很轻易找到满足您需求的课程。 有些地方可能会提供交通、点心或儿童保育服务。 报名时一定要问清楚。

我们提供的课程对象是：

• 有孩子被安置的父母。
• 妇女赋权。
• Curran-Fromhold 惩教所和 Riverside 惩教所被监禁的父亲和母亲。
• 普通育儿，向公众开放。
• 少龄母亲。

要了解更多关于我们提供的一系列课程的信息并查找最适合您的课程，请致电 215-PARENTS (727-3687)

观看我们关于家长咖啡馆 (Parent Café) 的 视频 了解更多信息。

Parent Café 是一个安全的空间，家长们在这里分享膳食并相互学习。 社区综合机构 (CUA) 在全市 10 个不同的社区举办 parent café。 这些由家长领导的小组是无惧争论的空间，家长们可以聚在一起交谈。 它们旨在帮助父母认识到他们已经拥有的优势，并了解如何发扬这些优势。 这是一个讨论您作为家长可能存在的任何问题的好方法。 它向所有家长开放。 我们的 Parent Café 总是提供膳食和儿童护理。

要找到您附近的 Parent Café，请致电 215-PARENTS (727-3687)。 或查看 即将举办的育儿课程列表和咖啡馆 。

如果您对您的 DHS 案件有任何投诉或疑问，请致电 (215) 683-6000 联系 CARO，或发送电子邮件至 dhscaro@phila.gov 。