Se sua água foi cortada por falta de pagamento, você deve ligar para (215) 685-6300 ou entrar em qualquer um dos nossos três locais de atendimento ao cliente para pagar o saldo total ou configurar um plano de pagamento.

Sempre que possível, o Departamento de Água reativará seu serviço de água e esgoto dentro de 24 horas após você ter feito um pagamento satisfatório, organizado um plano de pagamento ou permitido o acesso ao seu medidor.

Se a água foi cortada porque você não permitiu o acesso ao medidor para inspeção, alterações ou reparos, você deve permitir o acesso ao medidor. Assim que o acesso ao seu medidor for permitido, o serviço será restaurado em um dia, se possível.

Se a água foi cortada devido a um Aviso de Defeito, ligue para o Atendimento ao Cliente pelo telefone (215) 685-6300.

O Departamento de Água cobra taxas pelo encerramento ou restauração do serviço. As taxas mudam dependendo do serviço e de sua inscrição no Programa de Assistência Hierárquica (TAP). Por favor, veja uma lista das taxas abaixo.

Clientes de água da TAP

Desligado por falta de pagamento (taxa de visitação): $12 Taxa de
restauração: $12

Todos os outros clientes de água:

Desligado por falta de pagamento (taxa de visitação): $105 Taxa de
restauração para linhas de serviço de 2 polegadas ou menores: $105 Taxa de
restauração para linhas de serviço maiores que 2 polegadas: $280