تلتزم مدينة فيلادلفيا بضمان صلاحية الوصول جميع الأشخاص، بغض النظر عن اللغة، إلى خدمات معلومات المدينة.

في عام 2015، صوت سكان فيلادلفيا لتعديل ميثاق الحكم الذاتي لمطالبة جميع وكالات المدينة بتوفير خدمات صلاحية الوصول اللغة.

يدير المكتب شؤون المهاجرين البرنامج Language صلاحية الوصول Philly، وهو برنامج صلاحية الوصول اللغة في المدينة الذي يشرف على سياسات الوصول إلى اللغة وخدمات اللغة. يمكن اعتبار الأفراد الذين لا يتحدثون الإنجليزية كلغتهم الأساسية والذين لديهم قدرة محدودة على القراءة أو التحدث أو الكتابة أو فهم اللغة الإنجليزية ذوي الكفاءة المحدودة في اللغة الإنجليزية أو «LEP». يضمن Language Access Philly أن إدارات المدينة يمكنها التواصل مع الأشخاص ذوي الكفاءة المحدودة في اللغة الإنجليزية (LEP).

بالإضافة إلى الموظفين الذين يتحدثون لغتين، قد تشمل خدمات صلاحية الوصول اللغة التي تقدمها المدينة ما يلي:

• الترجمة الفورية عبر الهاتف.
• الترجمة الشخصية.
• ترجمة المستندات.

من خلال توفير الترجمة الفورية والترجمة، تساعد Language Access Philly على تحسين التواصل بين سكان فيلادلفيا وحكومة المدينة.