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确保所有人都能以自己的语言访问/存取城市服务。
费城致力于确保所有人，无论使用何种语言，都能访问/存取城市的服务和信息。
2015年，费城人投票决定修改《地方自治宪章》，要求所有城市机构提供语言访问/存取服务。
移民事务办公室负责管理费城语言访问计划，这是该市的语言访问计划，负责监督语言访问政策和语言服务。 不以英语为主要语言且读、说、写或理解英语的能力有限的人可以被视为英语水平有限，即 “LEP”。 Language Access Philly 确保市政部门可以与英语水平有限的人 (LEP) 进行交流。
除双语工作人员外，纽约市提供的语言访问/存取服务可能包括：
通过提供口译和笔译，Language Access Philly帮助改善费城人与市政府之间的沟通。
| 电子邮件 |
OIA |
|---|---|
| 电话 |
电话：
(215) 68 6-2170
|
每个部门都必须根据居民的需要和要求提供其他语言的服务。
各部门为LEP个人提供服务的方式已在其语言访问/ 存取计划中概述。 这些服务是免费向寻求服务的人提供的。
有关市政府服务的一般信息，请拨打 311 并要求口译员。
如遇紧急情况，请拨打 911 并要求口译员。 告诉接线员你的位置和你需要的语言。 等待口译员时不要挂断电话。
无论居住地或公民身份如何，每个人都有权以自己的语言访问/存取所有城市服务和信息。 这也包括访客和游客。