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语言访问费城

确保所有人都能以自己的语言访问/存取城市服务。

我们做什么

费城致力于确保所有人,无论使用何种语言,都能访问/存取城市的服务和信息。

2015年,费城人投票决定修改《地方自治宪章》,要求所有城市机构提供语言访问/存取服务。

移民事务办公室负责管理费城语言访问计划,这是该市的语言访问计划,负责监督语言访问政策和语言服务。 不以英语为主要语言且读、说、写或理解英语的能力有限的人可以被视为英语水平有限,即 “LEP”。 Language Access Philly 确保市政部门可以与英语水平有限的人 (LEP) 进行交流。

除双语工作人员外,纽约市提供的语言访问/存取服务可能包括:

  • 通过电话进行口译。
  • 亲自口译。
  • 文件翻译。

通过提供口译和笔译,Language Access Philly帮助改善费城人与市政府之间的沟通。

连接

电子邮件 OIA@phila.gov
电话: (215) 68 6-2170

进程

每个部门都必须根据居民的需要和要求提供其他语言的服务。

各部门为LEP个人提供服务的方式已在其语言访问/ 存取计划中概述。 这些服务是免费向寻求服务的人提供的。

有关市政府服务的一般信息,请拨打 311 并要求口译员。

如遇紧急情况,请拨打 911 并要求口译员。 告诉接线员你的位置和你需要的语言。 等待口译员时不要挂断电话。

资格

无论居住地或公民身份如何,每个人都有权以自己的语言访问/存取所有城市服务和信息。 这也包括访客和游客。

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