Офис главного административного директора (CAO) работает над модернизацией городского управления и повышением эффективности и результативности городских услуг. Генеральный директор контролирует работу семи городских департаментов и управлений, внося новшества и укрепляя их административные функции и поддерживая деятельность, ориентированную на жителей, в целях оценки, планирования и постоянного улучшения качества предоставляемых услуг.

Восемь городских департаментов и управлений, подотчетных Главному исполнительному директору, включают: Департамент документации, Управление административного контроля (OAR), Управление инноваций и технологий (OIT), Управление талантов и успеха сотрудников, Управление по делам людей с ограниченными возможностями, Департамент закупок, Студия дизайна услуг PHL и стратегическая трансформация.