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Garantizar que todas las personas puedan acceder a los servicios de la ciudad en su idioma.
La ciudad de Filadelfia se compromete a garantizar que todas las personas, independientemente del idioma, tengan acceso a los servicios y la información de la ciudad.
En 2015, los habitantes de Filadelfia votaron a favor de enmendar la Carta de Autonomía para exigir que todas las agencias municipales brinden servicios de acceso lingüístico.
La Oficina de Asuntos de Inmigrantes administra Language Access Philly, el programa municipal de acceso lingüístico que supervisa las políticas de acceso a los idiomas y los servicios lingüísticos. Las personas que no hablan inglés como idioma principal y que tienen una capacidad limitada para leer, hablar, escribir o entender el inglés pueden considerarse con un dominio limitado del inglés o «LEP». Language Access Philly garantiza que los departamentos de la ciudad puedan comunicarse con personas con un dominio limitado del inglés (LEP).
Además del personal bilingüe, los servicios de acceso al idioma que ofrece la Ciudad pueden incluir:
Al ofrecer servicios de interpretación y traducción, Language Access Philly ayuda a mejorar la comunicación entre los habitantes de Filadelfia y el gobierno municipal.
| Correo electrónico |
OIA |
|---|---|
| Teléfono |
Teléfono:
(215) 686-2170
|
Cada departamento debe proporcionar servicios en otros idiomas cuando los necesite y los solicite un residente.
La forma en que los departamentos atienden a las personas LEP se describe en sus planes de acceso lingüístico. Estos servicios se proporcionan de forma gratuita a la persona que busca el servicio.
Para obtener información general sobre los servicios del gobierno municipal, llame al 311 y solicite un intérprete.
En caso de emergencia, llame al 911 y solicite un intérprete. Dígale al operador su ubicación y el idioma que necesita. No cuelgue mientras espera a un intérprete.
Todos tienen derecho a acceder a todos los servicios e información de la Ciudad en su idioma, independientemente de su residencia o estado de ciudadanía. Esto también incluye a los visitantes y turistas.