نظرة عامة
يمكنك الإبلاغ عن مجموعة متنوعة من المشكلات إلى 311، بما في ذلك:
- الحفر والأضرار التي لحقت بالشوارع.
- سيارات مهجورة.
- جرافيتي.
- الإغراق غير القانوني.
- انقطاعات إنارة الشوارع.
سيوجه Philly311 مشكلتك إلى القسم الصحيح. بمجرد إرسال طلب الخدمة الخاص بك، يمكنك تتبع تقدمه.
الإبلاغ عن مشكلة
عبر الإنترنت
لا تحتاج إلى حساب لإرسال طلب، ولكن تسجيل الدخول إلى حساب سيسهل تتبع طلباتك.
مع تطبيق الهاتف المحمول
عبر الهاتف
- اتصل بالرقم 311 إذا كنت في فيلادلفيا
- اتصل بالرقم (215) 686-8686 إذا كنت خارج فيلادلفيا
يقوم مركز الاتصال بالرد على المكالمات في أيام الأسبوع من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 8 مساءً.
عن طريق البريد الإلكتروني
- البريد الإلكتروني: philly311@phila.gov
عند إرسال طلب خدمة، تذكر تقديم:
- الموقع الدقيق: قم بتضمين أقرب عنوان شارع (الاسم والرقم).
- تفاصيل واضحة: قدم شرحًا شاملاً للمشكلة (على سبيل المثال، الحجم والشكل والموضع الدقيق).
- الصور: تساعد الصور موظفينا على توجيه طلبك إلى العمال في الميدان.