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Garantir que todas as pessoas possam acessar os serviços da cidade em seu idioma.
A cidade da Filadélfia está comprometida em garantir que todas as pessoas, independentemente do idioma, tenham acesso aos serviços e informação da cidade.
Em 2015, os habitantes da Filadélfia votaram pela alteração da Carta do Regimento Interno para exigir que todas as agências municipais forneçam serviços de acesso a idiomas.
O Gabinete de Assuntos de Imigrantes gerencia o Language Access Philly, o programa de acesso a idiomas da cidade que supervisiona as políticas de acesso ao idioma e os serviços linguísticos. Indivíduos que não falam inglês como idioma principal e que têm uma capacidade limitada de ler, falar, escrever ou entender inglês podem ser considerados com proficiência limitada em inglês, ou “LEP”. O Language Access Philly garante que os departamentos municipais possam se comunicar com pessoas com proficiência limitada em inglês (LEP).
Além da equipe bilíngue, os serviços de acesso ao idioma oferecidos pela cidade podem incluir:
Ao fornecer interpretação e tradução, o Language Access Philly ajuda a melhorar a comunicação entre os habitantes da Filadélfia e o governo municipal.
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OIA |
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Telefone:
(215) 686-2170
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Cada departamento deve fornecer serviços em outros idiomas quando necessário e solicitado por um residente.
A forma como os departamentos atendem aos indivíduos da LEP está descrita em seus planos de acesso ao idioma. Esses serviços são fornecidos gratuitamente para a pessoa que procura o serviço.
Para obter informação geral sobre os serviços do governo municipal, ligue para 311 e solicite um intérprete.
Para emergências, ligue para 911 e solicite um intérprete. Informe à operadora sua localização e o idioma de que você precisa. Não desligue enquanto espera por um intérprete.
Todos têm o direito de acessar todos os serviços e informações da cidade em seu idioma, independentemente da residência ou do status de cidadão. Isso também inclui visitantes e turistas.