邻里联络计划培训居民识别并向费城 311 (Philly311) 报告社区会议中讨论的生活质量问题。 联络员可以使用费城 311 (Philly311) 的合作伙伴门户网站查询他们报告的问题并访问 311 的信息数据库。 自 2009 年该计划开始以来，已有超过 1000 名社区联络员接受了培训。

在项目培训课程中，与会者将学习如何：

• 使用合作伙伴门户网站报告问题。
• 访问 Philly311 的知识库。
• 跟踪服务请求。

在培训期间，与会者还可以创建一个社区组织账户，以整理社区关注的问题，并获得关于其社区的具体问题的答案。

要想获得培训资格，你必须能够上网并能自如地使用电脑。 培训可以在线上和面对面进行。