Пожарный комиссар Джеффри Томпсон родом из Филадельфии и вырос в Джермантауне. Он учился в Технической средней школе имени Мюррелла Доббинса и Университете штата Пенсильвания, а также получил степень бакалавра в области управления чрезвычайными ситуациями в Университете Томаса Джефферсона в Филадельфии. Комиссар Томпсон поступил на службу в Пожарное управление Филадельфии в 1989 году в качестве члена 162-го класса кадетов. За свою 35-летнюю карьеру в PFD он работал на станциях по всему городу, в том числе провел более двух десятилетий в Северной Филадельфии в качестве пожарного, лейтенанта, капитана и начальника батальона с двигателем 50, лестницей 12 и 8-м батальоном. Он также занимал такие должности, как исполнительный директор, адъюнкт-инструктор в Пожарной академии, сотрудник по специальным расследованиям, заместитель комиссара пожарной охраны (планирование) и первый заместитель комиссара пожарной охраны (оперативная деятельность). Его отец также служил пожарным в Филадельфии и вышел на пенсию в 1988 году, проработав 25 лет. Комиссар Томпсон женат и имеет двух взрослых дочерей.