Seu serviço de água e esgoto pode ser desligado nos seguintes casos.
Atraso no pagamento da conta de água
Antes que seu serviço seja encerrado, o Departamento de Receita de Água enviará os seguintes avisos:
- Aviso de vencimento: Esta mensagem aparece na sua fatura. Ao receber essa mensagem, você pode pagar o valor total devido ou configurar um plano de pagamento com a Water Revenue.
- Aviso final: Se você for um cliente com uma conta inadimplente, receberá um aviso enviado pelo correio antes que o serviço de água seja desligado.
Falta de acesso ao medidor
Você não permitiu que o Departamento de Água da Filadélfia lesse ou consertasse seu medidor.
Segurança pública
Um problema de encanamento que ameace a qualidade da água, a saúde pública ou a segurança pode resultar em um Aviso de Defeito para o cliente. O Departamento de Água pode então desligar o abastecimento de água até que os reparos sejam feitos.
Fraude
Descobriu-se que seu requerimento de cliente se baseia em uma identidade falsa ou em uma informação falsa.
Quebra da rede de água
Quando isso acontece:
- A rede elétrica é desligada para isolar a emergência.
- A maioria das interrupções no serviço de água é corrigida em seis a oito horas.
- Os clientes afetados são notificados com um cabide na porta da frente da propriedade.