Visão geral
A cidade da Filadélfia é a autoridade reguladora dos provedores de televisão a cabo dentro dos limites da cidade. Auxiliamos residentes com reclamações contra operadoras de cabo licenciadas, como Comcast e Verizon.
No entanto, de acordo com o contrato de franquia, não temos autoridade para ajudar com reclamações sobre:
- Tarifas ou programação.
- Serviço de internet.
- Serviço telefônico fornecido pelo seu provedor de serviços de TV a cabo franqueado.
Recomendamos que você entre em contato com sua operadora de TV a cabo e tente resolver o problema com o departamento de atendimento ao cliente.
Como registrar uma reclamação
Há duas maneiras de registrar uma reclamação de serviço de TV a cabo:
- Deixe uma mensagem no número de telefone da nossa linha de reclamação: (215) 686-2934.
- Envie sua informação por meio de nosso formulário on-line nesta página.