Introducción
La ciudad de Filadelfia (la «Ciudad») se compromete a proporcionar a los residentes, visitantes y empresas acceso a los servicios gubernamentales en línea. La Ciudad alienta a los usuarios a visitar el sitio web oficial de la Ciudad, www.phila.gov («Sitio web»), para interactuar con el gobierno de la Ciudad. Phila.gov tiene varias aplicaciones y servicios que facilitan una experiencia en línea positiva. La naturaleza de los servicios de administración electrónica requiere la captura, el almacenamiento y la administración de la información de los usuarios. La ciudad de Filadelfia valora la privacidad individual y la gestión responsable de la información personal. En este documento se describen las políticas de la Ciudad relacionadas con la recopilación de información por Internet.
información personal
Un usuario puede proporcionar información personal al interactuar con formularios, solicitudes, correos electrónicos o al completar una transacción en línea. La ciudad utiliza tecnología de seguridad de red para proteger la información de los usuarios contra el uso no autorizado.
La ciudad de Filadelfia recopila información general basada en Internet con fines estadísticos. Algunos ejemplos de la información recopilada incluyen, pero no se limitan a: qué navegador web (por ejemplo, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari) utiliza un usuario para acceder a phila.gov; el dominio de Internet del usuario (www.yourcompany.com); la hora y la fecha de la visita del usuario, las páginas visitadas y la dirección IP del usuario (identificador único de computadora). Los datos recopilados se utilizan para ofrecer un mejor servicio a los usuarios de www.phila.gov. La Ciudad se reserva el derecho de reenviar la información del usuario a los departamentos que mejor puedan atender a un usuario y atender sus solicitudes.
Cookies
Las cookies son pequeños archivos de datos que se transfieren mediante una solicitud web al disco duro del usuario. Estos archivos se utilizan para almacenar información relacionada con el usuario, como ID, contraseñas, etc. El usuario proporciona esta información a través de la interacción con una solicitud o sitio web. Las cookies no permiten el acceso a la información del ordenador del usuario. Su objetivo principal es hacer que la experiencia del usuario sea más agradable en su próxima visita al sitio web. La gestión de las cookies se controla a nivel del navegador. El usuario puede desactivar la transferencia de cookies a través de la opción de configuración de su navegador. En ocasiones, las aplicaciones de www.phila.gov pueden transferir cookies al disco duro del usuario. La Ciudad se compromete a utilizar la tecnología de cookies de manera responsable y tomará las medidas razonables para proteger el entorno informático del usuario de los daños altamente improbables relacionados con las cookies.
Intercambio de datos con terceros
La Ciudad se reserva el derecho de compartir información con organizaciones contratadas para actuar en nombre de la Ciudad. Cualquier información compartida por la Ciudad con un tercero contractual se protegerá y utilizará de acuerdo con los términos del contrato. La información se puede compartir con agencias gubernamentales y relacionadas con el gobierno según lo establecido en varias leyes de información del gobierno federal, estatal y local.
Seguridad
La ciudad de Filadelfia está comprometida con la seguridad de los datos y la calidad de los datos de la información de identificación personal («PII») que está disponible o recopilada por nuestro sitio web. La Ciudad toma las precauciones razonables para proteger la PII contra la pérdida, el uso indebido o la alteración. Cuando una solicitud de pago de facturas en línea del sitio web acepta tarjetas de crédito u otra información particularmente confidencial para sus servicios de pago de facturas en línea, cifra toda la información del pedido, como su nombre y número de tarjeta de crédito, para proteger su confidencialidad y no conservará su información más tiempo del necesario para completar la transacción. Cuando se indique en el sitio web, la ciudad utiliza tecnología de cifrado para garantizar la confidencialidad de los datos confidenciales del usuario (por ejemplo, nombre, número de seguro social, etc.). La Ciudad no conservará la PII del usuario durante más tiempo del necesario para completar la solicitud o acción del usuario. La Ciudad no será responsable de ningún daño causado por la divulgación de la PII de un usuario.
HIPAA
La ciudad de Filadelfia se ha designado a sí misma como entidad híbrida y las siguientes partes de la ciudad como unidades cubiertas que deben cumplir con la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de los Seguros Médicos («HIPAA»):
- Los Servicios de Salud Ambulatorios, una división del Departamento de Salud Pública de Filadelfia («PDPH»);
- el Laboratorio de Salud Pública de Filadelfia, una división del PDPH;
- el Programa de Control de las ETS de la División de Control de Enfermedades, una división de la PDPH;
- Departamento de Servicios de Salud Conductual y Discapacidad Intelectual («DBHIDS»);
- Servicios Médicos de Emergencia («EMS»), una división del Departamento de Incendios de Filadelfia; y
- Beneficios de salud y bienestar, una división de la Oficina de Recursos Humanos.
Enlaces al aviso de prácticas de privacidad de las unidades cubiertas: