Văn phòng Thành phố khẳng định rằng việc sử dụng internet trong thời điểm diễn ra khủng hoảng là điều vô cùng quan trọng đối với mọi gia đình và cá nhân. Trong khi thực hiện giãn cách xã hội và đối phó với tình trạng nhiều doanh nghiệp và dịch vụ xã hội phải đóng cửa, sử dụng internet sẽ giúp các gia đình và cá nhân làm được rất nhiều việc, từ học tập đến tìm kiếm việc làm để chi trả các loại hóa đơn.

Thông qua Văn phòng Đổi mới và Công nghệ, Văn phòng Thành phố đang nỗ lực nhằm đảm bảo tất cả mọi người có thể duy trì kết nối và cả những người chưa có internet cũng sẽ dùng được.

Dưới đây là một số cập nhật quan trọng nhất về việc sử dụng internet giá rẻ và truy cập các mạng wi-fi miễn phí. Danh sách này còn liệt kê các điều chỉnh được thực hiện đối với các gói cước dịch vụ điện thoại di động để hỗ trợ các cá nhân trong cuộc khủng hoảng COVID-19. Quý vị có thể tìm thấy thông tin điều chỉnh hay những quy định và giới hạn do các công ty đặt ra trên trang web của họ.

Chúng tôi sẽ tiếp tục cập nhật danh sách này khi có thêm thông tin để chia sẻ với cộng đồng Philadelphia.

Comcast Internet Essentials

• Comcast đang có ưu đãi 2 tháng miễn phí theo chương trình Comcast Internet Essentials dành cho khách hàng mới đang bị hạn chế về phương tiện, bao gồm cả khách hàng đang có dư nợ với Comcast. Truy cập trang web của công ty để biết điều kiện hưởng ưu đãi và thông tin khác. Đơn đăng ký có sẵn bằng 7 ngôn ngữ.
• Nếu trong thời gian vừa qua vì tình hình khó khăn mà quý vị phải cắt dịch vụ internet Comcast, có thể quý vị đủ điều kiện để đăng ký tham gia chương trình Internet Essentials ngay mà không phải chờ 90 ngày. Khách hàng đăng ký gói Xfinity hiện tại có thể đăng ký dịch vụ tại www.internetessentials.com.
• Comcast đã nâng cấp miễn phí tốc độ của dịch vụ Internet Essentials từ 15/2 Mbps lên 25/3 Mbps cho tất cả các khách hàng. Từ nay, đây sẽ là tốc độ cơ bản của dịch vụ Internet Essentials.
• Comcast cũng cung cấp máy tính xách tay với giá 150 USD cho khách hàng Internet Essential.
• Cách đơn giản, nhanh chóng và dễ dàng nhất để đăng ký chương trình là sử dụng điện thoại truy cập www.Internetessentials.com.Gọi 1-855-8-INTERNET (1-855-846-8376) nếu quý vị gặp sự cố khi đăng ký bằng điện thoại thông minh. Tuy nhiên, các tổng đài sẽ rất bận rộn vào thời gian này. Nếu gọi, Comcast khuyến cáo quý vị sử dụng chức năng đợi quá trình xử lý để tránh mất phút, và đại diện Comcast sẽ gọi lại cho quý vị.
• Bất kỳ ai có nhu cầu cũng sẽ truy cập được vào các điểm WiFi của Xfinity trên toàn quốc – bao gồm các thuê bao không phải của XFinity. Để biết bản đồ các điểm truy cập WiFi Xfinity, hãy truy cập vào www.xfinity.com/wifi. Tại điểm truy cập, quý vị chọn tên mạng “xfinitywifi” trong danh sách các điểm truy cập có sẵn và sau đó khởi động trình duyệt.

Verizon

• Verizon hiện sẽ cung cấp cho khách hàng mới đủ điều kiện của chương trình Lifeline gói dịch vụ Fios (kèm Disney+ trong một năm) với mức giá $19,99/tháng, tốc độ 200/200. Có áp dụng một số hạn chế. Để biết thông tin cụ thể về chương trình, hãy truy cập trang web Lifeline. Để được trả lời thắc mắc, hãy truy cập trang Câu hỏi thường gặp về COVID-19 của Verizon.
• Verizon sẽ miễn phí hai tháng dịch vụ internet và dịch vụ thoại cho khách hàng Lifeline hiện tại hiện đang sử dụng điện thoại bàn hoặc điện thoại di động. Liên hệ Verizon ngay hôm nay để đăng ký internet.
• Verizon sẽ miễn phí phí quá cước và phí trễ hạn cho những khách hàng bị ảnh hưởng tài chính do đợt cuộc khủng hoảng COVID-19.
• Verizon sẽ ưu đãi hai tháng miễn phí dịch vụ internet và thoại cho các khách hàng hiện tại của LifeLine.
• Verizon sẽ tặng thêm 15GB dữ liệu tốc độ cao cho nhóm khách hàng tiêu dùng sử dụng dịch vụ không dây và doanh nghiệp nhỏ.
• Người tiêu dùng và doanh nghiệp nhỏ sử dụng gói internet băng thông rộng Fios và DSL sẽ không có bị giới hạn dung lượng.

AT&T và Cricket

• AT&T sẽ không chấm dứt dịch vụ với bất kỳ khách hàng nào sử dụng dịch vụ không dây, điện thoại gia đình hoặc các dịch vụ băng thông rộng tại khu dân cư hay doanh nghiệp nhỏ do không thể thanh toán hóa đơn được.
• AT&T sẽ miễn phí phí quá cước cho các gói dịch vụ sử dụng dữ liệu, điện thoại và tin nhắn. AT& T cũng sẽ miễn mọi khoản phí trễ hạn mà mọi khách hàng sử dụng dịch vụ không dây, điện thoại gia đình hoặc các dịch vụ băng thông rộng tại khu dân cư hay doanh nghiệp nhỏ phải chịu khó khăn kinh tế vì do đại dịch Coronavirus. Nhấn vào đây để gửi yêu cầu miễn trừ.
• AT&T cũng sẽ tiếp tục mở các điểm truy cập Wi-Fi cho bất cứ công dân Mỹ nào có nhu cầu sử dụng.
• AT&T sẽ tự động tăng lưu lượng điểm phát sóng di động thêm 15GB mỗi tháng cho đến ^13/05 đối với khách hàng đang sử dụng gói cước không giới hạn.
• Đối với khách hàng trả trước, AT&T có ưu đãi (trong thời gian có hạn) chỉ cần $15 có ngay 2GB dữ liệu không giới hạn thời gian thoại và nhắn tin dành cho khách hàng mới và khách hàng hiện tại mà không phải trả phí kích hoạt. 10GB dữ liệu hằng tháng sử dụng trong 60 ngày sẽ được tạm thời bổ sung cho khách hàng hiện tại đang sử dụng gói cước điện thoại có giới hạn mức trần và khách hàng mới kích hoạt gói cước điện thoại có giới hạn mức trần trước ngày 26/04.
• Đối với Khách hàng Cricket cũ và mới, bắt đầu từ 27/03, Cricket sẽ cung cấp gói cước không giới hạn giá chỉ $15, có 2GB lưu lượng dữ liệu và không giới gọi diện hay nhắn tin trong thời gian có hạn mà không phải tốn phí kích hoạt.
• AT&T còn hỗ trợ nhiều chương trình giáo dục, bao gồm:
  •  Bảo lãnh chi phí để mọi nhà giáo đang dạy học từ xa có thể tham gia Hiệp hội Giám đốc Công nghệ Giáo dục Tiểu bang (SETDA)
  • Đóng góp cho Khan Academy để giúp cải tiến và mở rộng tài nguyên học tập trực tuyến
  • Cho phép sử dụng miễn phí, không giới hạn trong vòng 60 ngày Caribu, một ứng dụng gọi video cho phép thành viên gia đình đọc, vẽ và chơi trò chơi với nhau dù đang ở nhiều nơi khác nhau
  • Hỗ trợ miễn phí truy cập cho TIME for Kids đến cuối năm học.

T-Mobile và Metro

• T-Mobile hiện đang cung cấp một gói 5G, $15/tháng có tên là T-Mobile Connect cho bất kỳ khách hàng nào.
• Trong 60 ngày sau khi kích hoạt, Metro sẽ cung cấp một gói mới với giá $15 mỗi tháng với dịch vụ điện thoại và nhắn tin không giới hạn và 2GB dữ liệu tốc độ cao trên điện thoại. Nhận thông tin chi tiết từ T-Mobile.
• Khách hàng cũ và mới của Metro với bất cứ đường thoại nào cũng có thể nhận được một máy tính bảng 8” miễn phí (thông qua quy đổi giảm giá) với gói dữ liệu máy tính bảng không giới hạn có giá $15.*
• Các thiết bị MetroSmart Hotspot sẽ giảm giá một nửa và gói dữ liệu $35 mỗi tháng sẽ có 20GB—gấp đôi lượng dữ liệu hàng tháng – trong 60 ngày tiếp theo.
• Tất cả các khách hàng hiện tại của T-Mobile và Metro của T-Mobile tiếp tục sử dụng các gói cước không có dữ liệu tốc độ cao sẽ được sử dụng dữ liệu không giới hạn trên điện thoại trong 60 ngày tới.
• Khách hàng T-Mobile và Metro của T-Mobile sử dụng các gói cước cho điện thoại thông minh có dữ liệu tại các điểm truy cập sẽ nhận thêm 10GB cho mỗi chu kỳ thanh toán trong 60 ngày tiếp theo trên mỗi đường dây thoại (Không bao gồm T-Mobile Connect).
• T-Mobile đang làm việc với các đối tác LifeLine để cung cấp thêm dữ liệu miễn phí lên đến 5GB mỗi tháng cho khách hàng đến ngày 13 tháng 5 năm 2020.

Sprint và Boost Mobile

• Trong 60 ngày tiếp theo: Sprint sẽ không chấm dứt dịch vụ và sẽ miễn phí trễ hạn nếu khách hàng không thể thanh toán hóa đơn Sprint do ảnh hưởng bởi coronavirus. Xem thêm chi tiết từ Sprint và Boost Mobile
• Khách hàng có gói dữ liệu tính theo lưu lượng sử dụng sẽ nhận được sử dụng dữ liệu không giới hạn mỗi tháng trong 60 ngày (tối thiểu là hai chu kỳ thanh toán) mà không mất thêm chi phí.
• Sprint sẽ cung cấp cho khách hàng thêm 20GB dữ liệu tại các điểm truy cập mỗi tháng trong 60 ngày (tối thiểu là hai chu kỳ thanh toán) mà không mất thêm chi phí.
• Những khách hàng của Sprint có các thiết bị tương thích với điểm truy cập di động mà không có điểm phát sóng sẽ nhận được 20GB mỗi tháng trong 60 ngày (tối thiểu là hai chu kỳ thanh toán) mà không mất thêm chi phí.

Mint Mobile

• Mint Mobile đang có ưu đãi bổ sung dữ liệu không giới hạn miễn phí cho mọi khách hàng cho đến ^14/05.

Bài viết này trên WhistleOut cập nhật thông tin về mọi nhà mạng tại Philadelphia và gói cước của họ, cùng với thông tin cập nhật về hành động ứng phó của họ với Covid-19.

Chương trình Lifeline Liên bang là một trong 4 chương trình Dịch vụ Phổ quát của liên bang nhằm giảm chi phí điện thoại hoặc internet hằng tháng cho các hộ gia đình có thu nhập thấp. Khách hàng đủ điều kiện sẽ được hỗ trợ tối đa đến $9,25 trên tổng hóa đơn hằng tháng. Khách hàng đủ điều kiện sẽ được hỗ trợ tối đa đến $9,25 trên tổng hóa đơn hằng tháng.

Truy cập Wi-Fi miễn phí

Công chúng đã được truy cập Wi-Fi nhờ sự hỗ trợ từ một số công ty và tổ chức tại địa phương. Có thể bắt sóng Wi-Fi bên ngoài các công trình trường học hoặc thư viện (phổ biến nhất là ở bãi đỗ xe của công trình). Vui lòng lưu ý giữ khoảng cách an toàn xã hội và tránh tập trung đông người khi sử dụng Wi-Fi tại những địa điểm này.

• Các điểm phát sóng Wi-fi công cộng của Comcast và AT&T có sẵn khắp thành phố cho mọi người.
• Các trường trong Học khu sẽ vẫn tiếp tục mở Wi-Fi cho học sinh, sinh viên trong thời gian đóng cửa kéo dài này. Để biết thêm thông tin hãy truy cập trang web về truy cập Internet của Học khu Philadelphia.
• Tất cả các cơ sở Thư viện Miễn phí của Philadelphia sẽ tiếp tục cho phép truy cập Wi-Fi miễn phí trong thời gian đóng cửa mọi chi nhánh. Cần có mã thẻ thư viện còn hiệu lực và mã PIN để truy cập Wi-Fi của cơ sở. Để biết thêm thông tin và xem hướng dẫn truy cập Wi-Fi miễn phí tại các chi nhánh của thư viện công cộng, hãy truy cập trang web của Thư viện Miễn phí.
• Bản đồ Wi-Fi Miễn phí Toàn quốc cung cấp thông tin về các điểm truy cập Wi-Fi miễn phí tại các doanh nghiệp và nhà hàng có thể tìm kiếm theo địa chỉ. Đa số địa điểm nằm về phía Đông bắc và Tây bắc của Philadelphia. Nhiều địa điểm có thể đóng cửa tại thời điểm này nhưng vẫn có thể còn mở Wi-Fi và cho phép truy cập.

Mẹo để sử dụng và cải thiện việc sử dụng internet

Ngoài những ưu đãi mới từ các công ty viễn thông, dưới đây là một số lời khuyên hữu ích để cải thiện quá trình truy cập internet của bạn và cách biến điện thoại di động của quý vị thành Điểm truy cậpđể truy cập internet từ máy tính.

Cuối cùng, chúng tôi biết rằng không phải ai cũng có thể sử dụng máy tính hay các thiết bị khác để truy cập được internet. Chúng tôi đang làm việc với cộng đồng để tìm ra cách giải quyết tốt đối với vấn đề này. Hiện tại, chúng tôi khuyên bạn nên kết nối với PC for People, một tổ chức phi lợi nhuận chuyên phân phối máy tính với chi phí thấp trên toàn quốc.

Các nguồn khác

Để tìm hiểu thêm về tình hình trên toàn quốc giúp mọi người kết nối được với internet, dưới đây là ba nguồn truy cập có thể hữu ích:

1. Liên minh Kỹ thuật số Toàn quốc cung cấp các nguồn lực cho các cơ sở giáo dục, các nhà hoạch định chính sách và danh sách các lựa chọn sử dụng internet giá rẻ trên toàn quốc.
2. FPC đã đưa ra phản hồi về COVID-19 và đã đề xuất Cam kết Đảm bảo Kết nối cho Hoa Kỳ để đảm bảo người Mỹ vẫn luôn được truy cập internet trong thời gian này.
3. Công cụ Cập nhật Ưu đãi Băng thông rộng củaEveryOneOn đang cập nhật công cụ định vị ISP với thông tin về COVID được cung cấp cụ thể.